科室年度工作總結模板匯總5篇(編輯修改稿)
2025-04-15 03:31 本頁面
【文章內容簡介】 聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定?！ 猿址赵禄顒樱瑒?chuàng)新優(yōu)質服務新模式 科室繼往年開展優(yōu)質服務月、星級服務月、誠信服務月之后，今年八月在全科范圍內開展了親情服務月活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中?！ ∫皇菢淞?yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范?！ 《锹鋵嶀t(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡，制定每日需求卡?！ ∪峭貙掅t(yī)療服務范疇，設置便民服務中心?！ ∷氖巧罨鲃臃諆群?，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復科設立感動服務站?！ ∥迨翘峁┭由焓椒铡Ｗo理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。 今年科室將總量控制、結構調整作為工作的重頭戲之一?！ 榇?，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果?！ ∫皇亲ズ侠碛盟??！ 《亲尾》N費用?！ ∪亲ヒ淮涡圆牧系氖褂??！ ∷氖羌涌觳〈仓苻D?！ ⊥ㄟ^采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔?！ ∽ズ冕t(yī)德考評制度落實?！ 」ぷ魅藛T形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合： （1）學習模范人物與先進典型相結合； ?。?）評先樹優(yōu)，職稱評定相結合； ?。?）平常表現(xiàn)與外出進修相結合?！ 《?、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平 注重人才隊伍建設 我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。 強化規(guī)章制度的落實 科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底： ?。?）徹底整改?！ 。?）徹底查辦。 抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控 ?。?）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥； ?。?）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家； （3）出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘?！ 〖哟蟀踩芾砹Χ取 ≈贫ㄇ袑嵱行У陌踩芾泶胧?。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。 ?、俣ㄆ谶M行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。 ?、诙ㄆ趯Σv進行檢查和評估?！ 、鄱ㄆ趯Π踩[患進行檢查和評估。科室年度工作總結 篇3 方
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