科室年度工作總結(jié)模板匯總5篇(編輯修改稿)
2025-04-15 03:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定?！ ?jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 科室繼往年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、星級(jí)服務(wù)月、誠(chéng)信服務(wù)月之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了親情服務(wù)月活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中?！ ∫皇菢淞?yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。 二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡，制定每日需求卡?！ ∪峭貙掅t(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置便民服務(wù)中心?！ ∷氖巧罨鲃?dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立感動(dòng)服務(wù)站?！ ∥迨翘峁┭由焓椒?wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。 今年科室將總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作的重頭戲之一?！ 榇耍环矫婕哟髮?duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果?！ ∫皇亲ズ侠碛盟帯！ 《亲尾》N費(fèi)用。 三是抓一次性材料的使用?！ ∷氖羌涌觳〈仓苻D(zhuǎn)。 通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)?！ ∽ズ冕t(yī)德考評(píng)制度落實(shí)?！ 」ぷ魅藛T形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合： ?。?）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合； ?。?）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合； （3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合?！ 《⒁?guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 注重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)?！ ?qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底： ?。?）徹底整改?！ 。?）徹底查辦?！ ∽ズ萌齻€(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控 ?。?）入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥； ?。?）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家； ?。?）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。 加大安全管理力度 制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 ?、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；！ 、诙ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估?！ 、鄱ㄆ趯?duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。科室年度工作總結(jié) 篇3 方
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