服裝店感恩節(jié)活動(dòng)、服裝店感恩節(jié)活動(dòng)方案(編輯修改稿)
2025-04-15 03:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 百戰(zhàn)百勝”?！ ?節(jié)儉型顧客 特點(diǎn)：愛討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價(jià)錢?！ ?duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。 虛榮型顧客 特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時(shí)髦，愛聽別人贊美?！ ?duì)策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，引起她的注意?！ ?自負(fù)型顧客 特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约海矚g聊天?！ ?duì)策：假裝崇拜她，把話題撿過來。 固執(zhí)型顧客 特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購(gòu)買意愿，不愿接受別人意見。 對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉?！ ?苛求型顧客 特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說服，喜歡自己掌握情勢(shì)，通常這類顧客穿著打扮都很講究。 對(duì)策：抓住她的需求，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。 專家型顧客 特點(diǎn)：她問的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購(gòu)員下不了臺(tái)?！ ?duì)策：不要和她們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過多的爭(zhēng)論，盡量改變?cè)掝}?！ ?反復(fù)無常的顧客 特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無常?！ ?duì)策：小心應(yīng)付，根據(jù)她的心情來確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度應(yīng)更加友善?！ 』顒?dòng)期間,切忌要注意現(xiàn)場(chǎng)氛圍,熱歌熱舞
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