【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士護(hù)士有效管理自己護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。　　四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度　　比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。　　五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章三篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇?！　×?、不足之處和努力方向　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰。面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白。再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈?！　∫虼?，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：　　力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破。　　寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)5　　一、確認(rèn)護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)　　護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象?！　?jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)12次，并有記錄。(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)?！　≌J(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。　　堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生?！　《?、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平　　堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。　　堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料?！　∶吭聦?duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。　　組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)?！　∪⒓訌?qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)　　繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句?！　》謩e于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)?！　±^續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士?！　∶吭驴剖叶ㄆ谡匍_工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足?！　?duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗?！　∷摹⑻岣咦o(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)　　對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試?！　∨c醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)?！　「骺剖颐恐艹块g提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)?！　　叭藡D女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)?！　?2月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧。急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃。手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作?！　〖訌?qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理?！　?jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的?！　?月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力?！　∪河?名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授?！　∥?、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理　　嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?！　∶總€(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。　　科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)?！　∫淮涡杂闷肥褂煤蟾鞑^(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理理一床一中一濕掃?！　「鞑^(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)?！　∈中g(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑?！　」?yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)6　　一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，回首這一年來的工作，有付出、有收獲，有辛酸、有成績(jī)，將一年的工作總結(jié)如下：　　一、政治思想方面在本年度的工作中，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八精神，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺悟，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定。在聽到今年發(fā)生的一系列醫(yī)院暴力恐怖事件的時(shí)候內(nèi)心感到非常憤慨，我對(duì)制服歹徒的英雄深感敬佩，但同時(shí)也對(duì)被深受其害的醫(yī)務(wù)人員而感到惋惜。作為科室護(hù)士長(zhǎng)在工作中遵紀(jì)守法、廉潔自律，認(rèn)真做好本職工作為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量?！　《?、業(yè)務(wù)工作方面在工作中，本人能服從科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的相關(guān)政策、文件，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的護(hù)理理念及管理方法。在工作忙時(shí)能主動(dòng)加班加點(diǎn)，為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗，了解夜間護(hù)理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時(shí)了解病人的情況，進(jìn)而合理安排當(dāng)天的護(hù)理工作。對(duì)于工作中遇到的我實(shí)際問題共同協(xié)商解決或者向相關(guān)科室請(qǐng)教。積極參加各種學(xué)習(xí)并取得三級(jí)心理咨詢師證書，PICC操作證書，市醫(yī)學(xué)會(huì)、省醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)院感染培訓(xùn)合格證書?！　∪?qiáng)化安全意識(shí)堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的管理理念，以提高科室整體護(hù)理水平，提高患者滿意度為目標(biāo)。在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線，工作中注重細(xì)節(jié)管理。本人能在加強(qiáng)自身理論技術(shù)水平的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。定期不定期的對(duì)科室進(jìn)行質(zhì)量控制。積極參加病房危重疑難病人的搶救護(hù)理工作，對(duì)科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。對(duì)科室出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)、安全隱患能及時(shí)組織科室成員進(jìn)行分析討論，并能有針對(duì)性地制定防范措施?！　∷摹F(tuán)結(jié)協(xié)作工作中積極配合科主任、醫(yī)生、護(hù)士按時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部交辦的工作任務(wù)。由于三病區(qū)位置環(huán)境樓上、樓下兩層。病人去衛(wèi)生間總要走樓梯才能到達(dá)目的地而且沒有高間病房。有些條件好的病人因環(huán)境原因而流失；有些病人因非要住樓上或是樓下而耗費(fèi)很大的精力去安撫和協(xié)調(diào)。因?yàn)闆]有直通的電梯所有物品、器械都要人力搬運(yùn)。尤其每天的拿取藥和治療車搬運(yùn)