20xx物業(yè)項(xiàng)目年度工作計劃(編輯修改稿)
2025-04-15 00:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 培訓(xùn)： 禮貌的規(guī)范及服務(wù)用語； 前臺儀容儀表及電話禮儀； 催費(fèi)操作流程； 前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議?！ ∪⑴c各部門的溝通 現(xiàn)由于各部門之間的信息不及時，故每日項(xiàng)目早會后與各部門負(fù)責(zé)人對接好上日的工作以及待處理的事件?！ ∷?、客服資料的完善 根據(jù)公司品質(zhì)檢查的內(nèi)容將客服部的資料落實(shí)到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內(nèi)的服務(wù)單號詳細(xì)記錄，做到可追溯性?！ z查新視窗中裝修流程是否及時批復(fù)，房態(tài)是否準(zhǔn)確無誤?！ 〗I(yè)主檔案資料裝修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的臺賬?！ ⊥晟瓶头咳龢?biāo)文件中要求的資料?！ ∥?、行政人事板塊 招聘安管以及客服人員； 對制服進(jìn)行盤點(diǎn)編號，夏裝制服的整理清洗； 完成各類費(fèi)用的報銷； 制作資金計劃； 制作各類盤點(diǎn)表； 5月份考勤制作?！ ×?、秩序維護(hù)板塊 配合項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的催繳?！ ∽龊玫诙径绕焚|(zhì)檢查的檢查接待工作?！ ξ迤诖髲d的車輛進(jìn)行管理要求劃線統(tǒng)一停放。 宿舍衛(wèi)生的整改 加強(qiáng)員工的隊列培訓(xùn)和業(yè)余活動的開展?！ Σ块T員工的動態(tài)做好調(diào)查做個談心?！ 〖訌?qiáng)對小區(qū)搬運(yùn)隊及外來施工人員的管控材料進(jìn)場必須鋪墊?！ ≡趫@區(qū)設(shè)點(diǎn)進(jìn)行巡查簽到，重點(diǎn)位置五期河道邊要加強(qiáng)巡查。 車輛通行證的辦理 七、工程維保板塊 繼續(xù)對地下室水泵進(jìn)行維保?！ ?47單元車庫坡道明溝蓋板進(jìn)行安裝?！ ?1—30單元屋頂消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。 及時完成客服、業(yè)主的日常報修?！ 膊课?、管道井設(shè)施設(shè)備房繼續(xù)進(jìn)行清理安裝門鎖?！ @區(qū)損壞的大理石進(jìn)行修補(bǔ)?！ |門噴泉水泵進(jìn)行修復(fù)?！ ∥飿I(yè)項(xiàng)目年度工作計劃3 根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀
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