理賠問(wèn)題整改報(bào)告(編輯修改稿)
2025-04-14 01:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可能告知客戶(hù)相關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)名詞，從源頭保證客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任的了解。 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面，加大對(duì)業(yè)務(wù)員的宣導(dǎo)，加強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)信及職業(yè)道德培訓(xùn)，避免營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為，不能刻意夸大產(chǎn)品的功能和收益性。營(yíng)銷(xiāo)人員要向客戶(hù)明確說(shuō)明免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款及投資風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少客戶(hù)在投保時(shí)對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)知識(shí)的不了解，營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)盡可能告知客戶(hù)相關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)名詞，從源頭保證客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任的了解?！ ±碣r問(wèn)題整改報(bào)告2 作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，支公司始終堅(jiān)持把為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首要任務(wù)，然而讓每個(gè)客戶(hù)都達(dá)到百分之百的滿(mǎn)意度，卻是十分困難的，它不僅僅在于外界的各種因素，客戶(hù)的配合度，更在于我們自身的服務(wù)態(tài)度與我們員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)今年6月至11月總公司開(kāi)展的總部級(jí)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)回訪(fǎng)工作來(lái)看，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在查勘定損、理賠支付等方面還存在還許多不足的地方，下面是我支公司就查
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