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正文內(nèi)容

銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)(編輯修改稿)

2025-04-13 00:39 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!  通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握?! ≡诓粩嗟膶W(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。  一、現(xiàn)存的缺點  對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗?! 《?、市場分析  我所負責(zé)的區(qū)域為周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。區(qū)域現(xiàn)在主要從要車,價格和差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從短的多,所以客戶就不回從直接拿車,還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在,一些周邊的小城市都從直接定單。現(xiàn)在政府招標(biāo)要求250000以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢?! x的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在要車,主要從,要車,而且從直接就能發(fā)?! a(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。和一般直接從自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是去的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了?! ?0xx年月日到20xx年月日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!  隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)8  隨著人們生活水平的提高,大家越來越重視保險,我們保險工作也得到了很大的幫助,對于保險工作我們一直服從領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),按時完成銷售目標(biāo),現(xiàn)在把一年工作簡單總結(jié)概括?! ∫弧⑾肟蛻羲搿 ∥覀兊墓ぷ骶褪亲尭嗟目蛻糍徺I保險,但是想要讓客戶買保險不是隨口說說,客戶為什么要買我們的保險,我們的保險能給客戶提供什么便利,這些都是我們需要考慮,在我們銷售的時候我們經(jīng)常要考慮客戶的想法,如果不從客戶的角度去觸發(fā),單單站在我們自身的立場這是行不通的,因為現(xiàn)在各種保險充斥時常,想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要,客戶有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助,對于這些我們都會解讀給客戶,當(dāng)然這其中需要用到的知識和經(jīng)驗,需要積累,通過多次的接觸了解明白當(dāng)前保險市場的需求,才能夠滿足客戶的需要,做好自己的本職工作。  二、積極奮斗  保險工作也非常困難,在銷售過程中我們也會遇到各種困難對于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪,工作的處境取決于我們的工作態(tài)度,只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅持就能夠有所收獲,我在工作的時候也經(jīng)常遇到瓶頸,工作不如意,工作辛苦,能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調(diào)整,經(jīng)常會影響工作堅持不下去,但是我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事,但是我們要做的就是在壓力下成長,能夠不斷進步,不斷前進,只要能夠躲過難關(guān)我們就會有更大的突破,就能夠得到更大的成長,每一次成功都是需要我們努力去奮斗的,正應(yīng)為堅持奮斗才讓我也、一直努力堅持不懈,一直都不斷的成長?! ∪⑻嵘陨順I(yè)務(wù)水平  做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透,知道更多保險知識,才能夠讓我們在保險行業(yè)扎下根,每一次成長都是需要我們付出多倍的努力,想要有業(yè)績就要提升自己的實力我經(jīng)常在工作之余自己利用時間去給自己筑基,自己學(xué)習(xí)自己努力,同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領(lǐng)導(dǎo)商量,取得更多的成績,對于這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關(guān)系到自己的職業(yè)生涯,想要走的更遠只有自己努力學(xué)習(xí)更多的東西掌握更多保險行業(yè)的知識?! ∷摹⑸朴跍贤ā ∥覀冏鲣N售最多的就是和客戶打交道,能手回到,能夠與客戶溝通能夠把自己的意思表達這只是最基礎(chǔ)的,我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去,取得最后的成功,能夠說動客戶,打動客戶的心才是最關(guān)鍵的?! ≡诒kU銷售上做過多年感覺自己越來越堅強,能力也得到了更大的提升,在下去一年我會努力獲得更多的成績。銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)9  伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xxxx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xxxx年。在這年終之際,現(xiàn)對自己一年來的工作匯報如下:  一、主要負責(zé)  簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改?! “粗贫ǖ某鲐浻媱澕跋嚓P(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙?! ∨c客戶確認相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書?! f(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨?! 『怂愠鱿嚓P(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關(guān)?! 「鶕?jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯?! 〉怯浵嚓P(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料?! ①Y料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。  此項工作繁瑣且重復(fù)率高,占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經(jīng)驗不足,也犯過不少錯誤:  拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。  與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。  車間加班不及時,常被叔叔點名。  通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。  二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系?! ≈饕撠?zé)與韓國公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件來回確認?! “ㄈN貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助王總來完成?! ∑陂g曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩?! ⊥ㄟ^這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善?! ∪⑿庐a(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣?! ⑼蹩偱c客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門,并負責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復(fù)確認?! ⊥ㄟ^對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順手?! ∷摹⑻幚砣粘9ぷ?,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排?! ÷?lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機維修,電腦維護等等日常工作?! 】傮w說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了?! ≌雇徑膞x年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)10  光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標(biāo)都達到了預(yù)期目標(biāo)?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收獲也有遺憾,以下是我今年的工作總結(jié)?! ∫?、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)  通過這一年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過一年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道應(yīng)該如何去做,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。  今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進步更快?! 《⒆陨淼牟蛔恪 ∮捎趥€人不細
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