客服年終工作總結(jié)3篇-(編輯修改稿)
2025-04-12 22:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 “挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補賣場品項?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由xx年不到180萬元/年增加到xx年近415萬元/年，同比提高近230%。客服年終工作總結(jié) 篇2首先非常感謝***對我的信任，能夠給我一個實現(xiàn)自我價值的`機會，自上月開始擔(dān)任客服文員以來，工作認真負責(zé)，任勞任怨，在此對任職期間工作情況總結(jié)如下：一、工作職責(zé)： 做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。 協(xié)助其他部門做好部分文職工作，具體如下： 工資電話回訪、培訓(xùn)電話回訪。 文件的歸檔、轉(zhuǎn)交、回傳、保管。 編寫月度會議數(shù)據(jù) 據(jù)，匯總，制表。二、遇見的問題：在這近一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程還不甚清晰。客服部：缺少對公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識方面的了解，對各片區(qū)的信息了解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會有答不上來的情況，由于月度會議的數(shù)據(jù)是從各分部多人處得來，除了數(shù)據(jù)上傳不及時，還會出現(xiàn)人員出錯及更改的現(xiàn)象，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的頻繁變更，嚴重影響工作效率。對公司的oa系統(tǒng)還處在學(xué)習(xí)探索階段，了解不夠深入。，三、如何改善：了解公司的相關(guān)工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關(guān)人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數(shù)據(jù)，做到高效率的完成上級交待的工作!四、目標：五月份的工作重點是熟悉公司的相關(guān)信息及流程，主要是從erp及網(wǎng)上獲取資源信息加以了解學(xué)習(xí)。獨立完成各項本職工作。 另外就是培養(yǎng)競爭
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1