運輸人員年終總結(jié)匯總5篇(編輯修改稿)
2025-04-05 22:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 希望今后能多組織專業(yè)的培訓，開展網(wǎng)絡培訓平臺，讓新員工通過網(wǎng)絡就能了解業(yè)務流程?！ ∠ＭI(lǐng)導能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長?！ ∠Ｍ笄诒Ｕ细氈?、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利?！ ∠Ｍ锪髦行脑趩T工的飲食方面能改善伙食，均衡營養(yǎng)?！ ∷模阂院蟮挠媱潯 ∵@一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認識，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務基礎(chǔ)知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進，團結(jié)互助，共創(chuàng)佳績?！ 』厥走@近一年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經(jīng)驗，收獲了同事的信任和領(lǐng)導的認可。我相信，xxxx年的總結(jié)將會是xxxx年收獲進步和輝煌的起點。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飛得更高、更遠。運輸人員年終總結(jié) 篇3 回顧20xx年，在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及部門的密切配合下，牢固樹立以“以人為本、以客為善”的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質(zhì)服務，同時注重加強業(yè)務學習，,圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年度工作如下： 一、開展細化管理活動,抓好客運基礎(chǔ)工作 我站結(jié)合工作實際，從完善制度建設(shè)著手，建立有關(guān)勞動紀律、服務管理的制度和規(guī)定，以改進服務工作作風和服務態(tài)度為著力點，嚴格勞動紀律，開展細化管理活動，促使各崗位認真落實行業(yè)規(guī)范和車站規(guī)章制度，切實提高員工的紀律性和站務管理水平。為進一步加強的安全配套設(shè)施建設(shè)，8月中旬在大廳、車場的角落安裝了閉路監(jiān)控設(shè)備，新設(shè)備自投入使用取得了巨大作用。在安裝監(jiān)控設(shè)備后，一是能夠更好地處理旅客在購票時和售票員在錢款等方面發(fā)生的糾紛，對購票時出現(xiàn)的異議起到了查證核實的作用，從而進一步規(guī)范售票員的服務。二是對全體站務人員的服務起到了很好的監(jiān)督作用，進一步彌補站務人員工作中的漏洞，更好地在管理與服務中不斷總結(jié)經(jīng)驗，使客運工作更有序的開展和更文明的服務。為規(guī)范售票大廳旅客排隊購票秩序，11中旬對售票窗口的護攔進行加裝，讓旅客能有秩序地自覺排隊購票，完善了硬件設(shè)施和服務功能，提升服務檔次，促進了站務管理的規(guī)范化。 抓好客運高峰期間的運輸組織工作。為做好旅客運輸組織工作，在“中秋節(jié)”和“十一”黃金周運輸高峰時，客運部領(lǐng)導做好各方面的工作部署，根據(jù)旅客的流向、流量科學合理地安排班次。旅客們秩序井然地買票、乘車，車輛即上即走，沒有滯留現(xiàn)象，整個售票工作忙而不亂，各項工作緊張有序地進行著。領(lǐng)導們深入一線，加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，做到工作在第一線，解決問題在第一時刻，確?？瓦\安全、有序。在不損害原班線客車經(jīng)營者利益的前提下，積極引進社會上符合客運條件的客車進站加班，從而保證旅客走的了、走的好、走的及時、走的安全。 二、注重提高服務質(zhì)量。 售票組是客運主要窗口，與旅客接觸的工具是語言和面部表情。一個“微笑”，一句“您好”，都能體現(xiàn)出班組的形象。售票員必須業(yè)務精通，為旅客當好購票向?qū)А?為保障優(yōu)質(zhì)服務，提高文明服務水平，除了使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務。另一方面，通過開展認清形勢，轉(zhuǎn)變服務理念，每一位售票員都立足崗位，加強學習，不斷創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速發(fā)展對員工素質(zhì)的要求，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。開業(yè)至今，售票組涌現(xiàn)出的好人好事、拾金不昧層出不窮，多次受到旅客表揚。運輸人員年終總結(jié) 篇4 20xx年是集團公司的“持續(xù)發(fā)展年”，對運輸公司來講是艱難之年、拼搏之年。由于集團公司今年冬季供熱用煤采取直接入廠方式進行，徹底改變了運輸公司多年來吃“皇糧”的歷史，盡管集團公司給予了運輸公司很多相關(guān)扶持政策，但是，由于多年來，運輸公司一直只負責
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