精選行業(yè)工作計(jì)劃4篇(編輯修改稿)
2025-04-05 22:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 換煙灰缸。 C、斟酒、斟茶、D、中餐擺臺(tái)?！ 、客房鋪床?！ 、各類單據(jù)填寫規(guī)范。 G、電話撥打、接聽(tīng)規(guī)范?！ 、設(shè)施、設(shè)備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng)。 各部門各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?！ 「鞑块T各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?！ ⌒l(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則、計(jì)劃衛(wèi)生等?！ 「鞑块T各崗位溫度設(shè)置、燈具開(kāi)關(guān)時(shí)間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn)?！ ≠e客關(guān)系，消費(fèi)心理分析。對(duì)客技巧(溝通技巧。常見(jiàn)問(wèn)題處理辦法。點(diǎn)單、推銷技巧)。 (二)受訓(xùn)對(duì)象 基本操作技能各崗選學(xué)。第4和5項(xiàng)各崗分開(kāi)學(xué)習(xí)。其他內(nèi)容全員參訓(xùn) (三)培訓(xùn)講師 總經(jīng)理、副總、部門總監(jiān)、指定經(jīng)理、人事部、保安部、培訓(xùn)顧問(wèn)、外聘講師 二、管理層培訓(xùn) (一)具體內(nèi)容 酒店的管理概論，經(jīng)營(yíng)理念， 如何制定工作和業(yè)務(wù)計(jì)劃?！ ∪绾谓⒑陀行幚斫M織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門協(xié)作。 如何提高工作效率和管理質(zhì)量?！ ∪绾芜M(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效管理?！ T工情緒管理、危機(jī)管理方法。 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦法與技巧?！ ±龝?huì)技巧、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng)?！ 】驮V處理方法和權(quán)利劃分?！ ∝?zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分?！ ?如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！ ?如何激勵(lì)和有效授權(quán)?！ ?個(gè)人培訓(xùn)能力打造。 1管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng)?！ ?日常管理工作規(guī)定及要求?！ ?合理排班與人員調(diào)配?！ ?服務(wù)工作異常情況處理技巧?！ ?合格管理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?！ ?如何塑造個(gè)人管理魅力和權(quán)威?！ 〕Ｓ霉芾砉ぞ吲c行文規(guī)范 (二)受訓(xùn)對(duì)象 除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員：含總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng) (三)培訓(xùn)講師 總經(jīng)理、副總、培訓(xùn)顧問(wèn)、外聘講師 三、市場(chǎng)營(yíng)銷部培訓(xùn) (一)具體內(nèi)容 崗位責(zé)任制 如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 如何進(jìn)行市場(chǎng)分析 如何進(jìn)行顧客分析 如何拜訪顧客 面對(duì)面銷售技巧 如何陳述。如何促單 電話銷售、預(yù)定、團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧 顧客檔案管理、資源整合 顧客跟蹤服務(wù)與維系 1如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣 1如何建立渠道及渠道拓展 1如何進(jìn)行活動(dòng)策劃 1如何進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷 1企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整 1團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì) 1部門績(jī)效管理規(guī)定 1業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè)) (二)受訓(xùn)對(duì)象 營(yíng)銷人員、企劃人員 (三)培訓(xùn)講師 總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、本部門經(jīng)理、培訓(xùn)顧問(wèn)、外聘講師行業(yè)工作計(jì)劃 篇3 月初，前后大約花費(fèi)了一周時(shí)間完成的工作總結(jié)，22頁(yè)紙，14000多個(gè)字。因?yàn)橛兄暗慕?jīng)驗(yàn)，本來(lái)沒(méi)打算上網(wǎng)找資料的，但是那幾天事情多實(shí)在寫不下去，就上網(wǎng)找了一下，居然還真就找不到可以COPY的，不得辦法，只好自己寫了。在死了N多腦細(xì)胞之后，寫了這么個(gè)東西，還算滿意?？紤]到涉及公司很多經(jīng)營(yíng)數(shù)字，就把這么個(gè)框架發(fā)出來(lái)，紀(jì)念一下自己死去的腦細(xì)胞。順便說(shuō)一句，寫總結(jié)難，寫一篇好的總結(jié)更難！做辦公室工作難，做國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)的辦公室更難?！ 】偨Y(jié)框架目錄 第一部分 上半年市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境綜述 今年以來(lái)，揚(yáng)州的房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)家連續(xù)三年實(shí)施宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，市場(chǎng)運(yùn)行基本平穩(wěn)，呈現(xiàn)出開(kāi)發(fā)投資較快增長(zhǎng)，施工規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，市場(chǎng)供應(yīng)逐漸增加，住房?jī)r(jià)格穩(wěn)中有升，消費(fèi)需求回落的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。具體表現(xiàn)為： 一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資保持較快增長(zhǎng)。今年月，全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資44。8億元，同比增長(zhǎng)33。8%。其中住宅投資36。9億元，同比增長(zhǎng)77。3%；辦公樓投資0。7億元，同比下降22。6%；商業(yè)營(yíng)業(yè)用房投資6。0億元，同比增長(zhǎng)6。1%。 三、商品房銷售回落。今年月，全市商品房銷售面積94。8萬(wàn)平方米，同比減少25。8%；商品房銷售額36。0億元，同比減少16。3%?！ 默F(xiàn)房、期房銷售看，商品房現(xiàn)房銷售面積13。3萬(wàn)平方米，同比減少57。1%；商品房期房銷售面積81。6萬(wàn)平方米，同比減少15。7%。 第二部分 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述 一、上半年項(xiàng)目營(yíng)收狀況 二、上半年總體財(cái)務(wù)指標(biāo) ?。ㄒ唬┈F(xiàn)金流狀況 （二）管理費(fèi)用 ?。ㄈ┕べY情況 （四）代建珍園
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