【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”反映了現(xiàn)代酒店及其經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)基本管理思想：客人是酒店的衣食父母、財(cái)富源泉。員工則是酒店經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的基本生產(chǎn)力。所以，如何調(diào)動(dòng)員工的“敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)”的工作積極性，如何建立良性、有效的人力資源開(kāi)發(fā)激勵(lì)機(jī)制，成為酒店運(yùn)轉(zhuǎn)管理的一個(gè)核心問(wèn)題。 “以人為本”即以員工為利益之本、效益之源。然而，鑒于酒店的客觀屬性，客人又自然而然地成為現(xiàn)代酒店運(yùn)轉(zhuǎn)管理過(guò)程中的另一個(gè)更須倍加關(guān)注的“焦點(diǎn)”，即優(yōu)先于員工之先的“焦點(diǎn)”。 沒(méi)有滿意的員工，就不會(huì)有客人的滿意。沒(méi)有微笑的員工，就不會(huì)有客人的微笑!　　一個(gè) 管理人員還要有敢于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻上得去，這是管理者在管理到位中的作用體現(xiàn)。靠規(guī)章管理是簡(jiǎn)單的管理，但讓被管理者心服則不易。這就要求管理者除了自身品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬外，還得掌握管理的技巧和方法，用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去處理事、管理人。善于溝通，掌握人際交往的藝術(shù)。學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的技巧，善于調(diào)動(dòng)人的積極性?！　∫枪窘o我這個(gè) 機(jī)會(huì)我 覺(jué)得在以后的管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：　　一服務(wù)員要不斷培訓(xùn)的服務(wù)常識(shí)，要是基礎(chǔ)服務(wù)還沒(méi)做好，更不用提個(gè)性化服務(wù)了?！　《枪芾矶綄?dǎo)有問(wèn)題。管理人員到場(chǎng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，達(dá)到補(bǔ)救效果?！　∪墙o予客人足夠的重視與關(guān)注?！　≌\(chéng)然，在日新月異的當(dāng)今社會(huì)，在日趨激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，我還欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全體同仁的信任和指導(dǎo)，具有謙虛好學(xué)、務(wù)實(shí)上進(jìn)、追求卓越以及堅(jiān)韌性格和奮斗精神的我，定能在您的指導(dǎo)下，在豐富的實(shí)際工作中不斷提高，日趨完善。同時(shí)，我也會(huì)竭我所能獻(xiàn)出我的才智，以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩?！　≈罗o敬禮　　自薦人：xx店長(zhǎng)自薦書7　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：　　你好！首先感謝您能抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的自薦書?！　∥沂且幻欣硐?、有抱負(fù)、有自信的在職人員，來(lái)自甘肅，現(xiàn)年21歲，我畢業(yè)于淄博工業(yè)學(xué)校汽車運(yùn)營(yíng)與維修專業(yè)。于20xx年3月加陽(yáng)關(guān)海天ECL事業(yè)部，兩年的時(shí)間，我在店面勤勤懇懇的工作，在工作中總結(jié)與反思，積累成功的作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足，并且不斷學(xué)習(xí)。我在工作中嘗試了店面的運(yùn)營(yíng)與管理，在店面管理上有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，我希望通過(guò)自己的努力把工作做好，借助店面提供的平臺(tái)把自己的才能發(fā)揮出來(lái)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，同時(shí)為公司創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值。在兩年的工作生活中，我勤奮刻苦，力求向上，努力學(xué)習(xí)ECL的相關(guān)技能，具備汽車美容高級(jí)技師的專業(yè)技能，并取得高級(jí)技師資格證書，我利用休息時(shí)間的去拓寬自己的知識(shí)，并積極參加公司的各種培訓(xùn)活動(dòng)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我渴望機(jī)會(huì)，渴望挑戰(zhàn)，面對(duì)未來(lái)我自信滿滿，我想抓住這次店長(zhǎng)選拔的機(jī)會(huì)，我會(huì)以滿腔的熱情與信心去迎接這次挑戰(zhàn)，希望公司給我一次展示自我的機(jī)會(huì)?！　」ぷ鲀赡甑臅r(shí)間，我已經(jīng)擁有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，我相信，我能夠面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。作為在職，我的學(xué)歷不高，或許讓您猶豫不決，但請(qǐng)您相信我的干勁與努力將彌補(bǔ)這暫時(shí)的不足，也許我不是最好的，但我絕對(duì)是最努力的。我相信：用心一定能贏得精彩！39。良禽擇木而棲，士為知己者死39。，面臨物盡其用，人盡其才的今天，我希望陽(yáng)光海天重視人才，同時(shí)也希望自己能給公司帶來(lái)更多利益，盡我所能，為ECL事業(yè)部的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。若能給我一個(gè)面談的機(jī)會(huì)，我將倍感榮幸?！　≡俅胃兄x您為我留出時(shí)間，來(lái)閱讀我的自薦書，祝您工作順心！期待您的希望！　　此致　　敬禮！　　自薦人：*鵬　　20xx年3月26日店長(zhǎng)自薦書8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：　　您好！　　我很榮幸能夠加入XX商貿(mào)公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而富有朝氣的集體，時(shí)光如梭，自20xx年XX月XX日入職XX商貿(mào)公司以來(lái)首先在司徒店實(shí)習(xí)，后于XX月份根據(jù)公司需要以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任調(diào)至XX超市XX店任副店長(zhǎng)職務(wù)。近四個(gè)月的工作與自我學(xué)習(xí)，讓我對(duì)超市的基本運(yùn)行與崗位職責(zé)有了更深層次的了解。對(duì)于工作，總是抱著“不斷進(jìn)取，勇攀高峰”的信念而努力著，也正是因?yàn)槿绱?，現(xiàn)希望能夠晉升店長(zhǎng)一職，通過(guò)工作來(lái)不斷完善自己，讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來(lái)磨練自己并且給公司，給我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更多的利益?！　≡赬X店任職期間，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，努力協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行店內(nèi)工作，維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)維護(hù)樹立公司及門店形象。解決客訴，以的服務(wù)讓顧客滿意而歸，積極作員工思想工作，爭(zhēng)取讓店內(nèi)工作人員時(shí)刻保持最飽滿的熱情對(duì)待工作，時(shí)刻注意賣場(chǎng)情況。學(xué)習(xí)新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項(xiàng)制度、會(huì)議精神等，運(yùn)用并掌握各種技術(shù)及銷售技巧，并在下班時(shí)間自主學(xué)習(xí)一些與工作相關(guān)知識(shí)，對(duì)每日工作作出總結(jié)，以達(dá)到自我升華的目的。對(duì)于現(xiàn)系統(tǒng)的操作如：定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。在工作中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有了一定的自行解決能力或是為公司提出好的建議與意見(jiàn)?！　‘?dāng)然，作為一名店長(zhǎng)，不單單只是上面說(shuō)到的這些工作，身為店長(zhǎng)應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)好店面團(tuán)隊(duì)以狀態(tài)自信的去迎接大家共同的事業(yè)。隨時(shí)提出合理化建議，協(xié)調(diào)好與各部門之間的配合，制定季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃及日計(jì)劃。對(duì)店面的人員管理進(jìn)行分析總結(jié)，流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行，做好上情下達(dá)，下情上傳。全面負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng)管理，隨時(shí)根據(jù)店面情況改變工作計(jì)劃，對(duì)人員的能力予以開(kāi)發(fā)，做到限度的讓員工發(fā)揮能力。節(jié)省人力物力，減少不必要開(kāi)支，培訓(xùn)新員工，灌輸企業(yè)文化讓其了解崗位職責(zé)。貫徹并實(shí)施公司總部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。熟練掌握對(duì)于門店有利的各項(xiàng)技能，做好店面后勤保障。時(shí)刻注意店內(nèi)銷售情況，增加銷售額，每日記錄工作筆記隨時(shí)總結(jié)店面情況分析處理盡可能以的方法處理所發(fā)生事件。每日對(duì)店員的工作進(jìn)行分配如：紀(jì)律、衛(wèi)生、推銷等。在工作中沒(méi)有做好的地方給予指導(dǎo)和幫助?，F(xiàn)在的我可能還不能夠完全做好這些，但是我堅(jiān)信：今天，我以成為XX人為榮，明天，XX將以我為傲?！　∵@幾個(gè)月以來(lái)，從剛進(jìn)入XX還是空空如也的四壁到現(xiàn)在逐漸走向正軌，我深深的感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望成為一名店長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)，在此我提出申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。店長(zhǎng)自薦書9　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：　　大家好!我很感謝公司對(duì)我的支持和信任?！　∥沂紫茸饕幌伦晕医榻B，我叫某某，是h23的店鋪負(fù)責(zé)人。泰戈?duì)栍芯湓挘骸疤炜罩袥](méi)有鳥的痕跡，但我已飛過(guò)。”而我想說(shuō)：“天空中沒(méi)有鳥的痕跡，但我正在飛翔”。我這次推薦的是C級(jí)店長(zhǎng)，我自信我能勝任C級(jí)店長(zhǎng)一職，在和店鋪各位同事的協(xié)助下，我相信我可以把店長(zhǎng)一職的工作做得更好、更出色。我是一個(gè)十分有上進(jìn)心人的，任何事不做則已，做則一定做好。俗話說(shuō)：“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。作為我自己，我需要一個(gè)更廣闊的空間來(lái)展示自己的能力?！　　坝F千里目，更上一層樓”，只有站得更高才會(huì)看得更遠(yuǎn)，我希望在更高的位置發(fā)揮更大的作用，去帶領(lǐng)店鋪的同事，把我們H23的各項(xiàng)工作搞得更好。我的話并不是空話，我認(rèn)為我有能力實(shí)現(xiàn)我的諾言。在**工作了近3年，一路走來(lái)，不是鮮花滿地，也不是荊棘密布，有的只是波瀾不驚，緩坡小溪。從以前只會(huì)按上級(jí)要求辦事到現(xiàn)在能獨(dú)立策劃、組織各種活動(dòng)，我經(jīng)歷了一個(gè)由不會(huì)到會(huì)，同不好到好的過(guò)程，現(xiàn)在工作起來(lái)總覺(jué)得游刃有余，得心應(yīng)手。在處理各種問(wèn)題的時(shí)候我總會(huì)放開(kāi)自己的思路，大膽的做，由于突