【文章內容簡介】 ”反映了現(xiàn)代酒店及其經(jīng)營者的一個基本管理思想：客人是酒店的衣食父母、財富源泉。員工則是酒店經(jīng)濟效益與社會效益的基本生產(chǎn)力。所以，如何調動員工的“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)”的工作積極性，如何建立良性、有效的人力資源開發(fā)激勵機制，成為酒店運轉管理的一個核心問題。 “以人為本”即以員工為利益之本、效益之源。然而，鑒于酒店的客觀屬性，客人又自然而然地成為現(xiàn)代酒店運轉管理過程中的另一個更須倍加關注的“焦點”，即優(yōu)先于員工之先的“焦點”。 沒有滿意的員工，就不會有客人的滿意。沒有微笑的員工，就不會有客人的微笑!　　一個 管理人員還要有敢于承擔責任，關鍵時刻上得去，這是管理者在管理到位中的作用體現(xiàn)?？恳?guī)章管理是簡單的管理，但讓被管理者心服則不易。這就要求管理者除了自身品德、業(yè)務素質過硬外，還得掌握管理的技巧和方法，用不同的領導方法去處理事、管理人。善于溝通，掌握人際交往的藝術。學會激勵員工的技巧，善于調動人的積極性?！　∫枪窘o我這個 機會我 覺得在以后的管理當中應當做到以下幾點：　　一服務員要不斷培訓的服務常識，要是基礎服務還沒做好，更不用提個性化服務了。　　二是管理督導有問題。管理人員到場對服務進行現(xiàn)場督導，達到補救效果。　　三是給予客人足夠的重視與關注?！　≌\然，在日新月異的當今社會，在日趨激烈的人才競爭中，我還欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全體同仁的信任和指導，具有謙虛好學、務實上進、追求卓越以及堅韌性格和奮斗精神的我，定能在您的指導下，在豐富的實際工作中不斷提高，日趨完善。同時，我也會竭我所能獻出我的才智，以報答領導的知遇之恩?！　≈罗o敬禮　　自薦人：xx店長自薦書7　　尊敬的領導：　　你好！首先感謝您能抽出寶貴的時間來看我的自薦書?！　∥沂且幻欣硐?、有抱負、有自信的在職人員，來自甘肅，現(xiàn)年21歲，我畢業(yè)于淄博工業(yè)學校汽車運營與維修專業(yè)。于20xx年3月加陽關海天ECL事業(yè)部，兩年的時間，我在店面勤勤懇懇的工作，在工作中總結與反思，積累成功的作經(jīng)驗，彌補自己的不足，并且不斷學習。我在工作中嘗試了店面的運營與管理，在店面管理上有一定的基礎和經(jīng)驗，我希望通過自己的努力把工作做好，借助店面提供的平臺把自己的才能發(fā)揮出來，以此來實現(xiàn)自己的價值，同時為公司創(chuàng)造更多的剩余價值。在兩年的工作生活中，我勤奮刻苦，力求向上，努力學習ECL的相關技能，具備汽車美容高級技師的專業(yè)技能，并取得高級技師資格證書，我利用休息時間的去拓寬自己的知識，并積極參加公司的各種培訓活動，抓住每一次學習的機會。我渴望機會，渴望挑戰(zhàn)，面對未來我自信滿滿，我想抓住這次店長選拔的機會，我會以滿腔的熱情與信心去迎接這次挑戰(zhàn)，希望公司給我一次展示自我的機會?！　」ぷ鲀赡甑臅r間，我已經(jīng)擁有很強的事業(yè)心和責任感，我相信，我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。作為在職，我的學歷不高，或許讓您猶豫不決，但請您相信我的干勁與努力將彌補這暫時的不足，也許我不是最好的，但我絕對是最努力的。我相信：用心一定能贏得精彩！39。良禽擇木而棲，士為知己者死39。，面臨物盡其用，人盡其才的今天，我希望陽光海天重視人才，同時也希望自己能給公司帶來更多利益，盡我所能，為ECL事業(yè)部的繁榮與發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。若能給我一個面談的機會，我將倍感榮幸?！　≡俅胃兄x您為我留出時間，來閱讀我的自薦書，祝您工作順心！期待您的希望！　　此致　　敬禮！　　自薦人：*鵬　　20xx年3月26日店長自薦書8尊敬的領導：　　您好！　　我很榮幸能夠加入XX商貿(mào)公司這個團結而富有朝氣的集體，時光如梭，自20xx年XX月XX日入職XX商貿(mào)公司以來首先在司徒店實習，后于XX月份根據(jù)公司需要以及領導對我的信任調至XX超市XX店任副店長職務。近四個月的工作與自我學習，讓我對超市的基本運行與崗位職責有了更深層次的了解。對于工作，總是抱著“不斷進取，勇攀高峰”的信念而努力著，也正是因為如此，現(xiàn)希望能夠晉升店長一職，通過工作來不斷完善自己，讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來磨練自己并且給公司，給我們的團隊創(chuàng)造出更多的利益?！　≡赬X店任職期間，認真完成上級領導所布置的任務，努力協(xié)助店長進行店內工作，維持店內正常運轉，隨時維護樹立公司及門店形象。解決客訴，以的服務讓顧客滿意而歸，積極作員工思想工作，爭取讓店內工作人員時刻保持最飽滿的熱情對待工作，時刻注意賣場情況。學習新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項制度、會議精神等，運用并掌握各種技術及銷售技巧，并在下班時間自主學習一些與工作相關知識，對每日工作作出總結，以達到自我升華的目的。對于現(xiàn)系統(tǒng)的操作如：定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并有了一定的自行解決能力或是為公司提出好的建議與意見?！　‘斎唬鳛橐幻觊L，不單單只是上面說到的這些工作，身為店長應以身作則，帶領好店面團隊以狀態(tài)自信的去迎接大家共同的事業(yè)。隨時提出合理化建議，協(xié)調好與各部門之間的配合，制定季度計劃、月計劃、周計劃及日計劃。對店面的人員管理進行分析總結，流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行，做好上情下達，下情上傳。全面負責店面經(jīng)營管理，隨時根據(jù)店面情況改變工作計劃，對人員的能力予以開發(fā)，做到限度的讓員工發(fā)揮能力。節(jié)省人力物力，減少不必要開支，培訓新員工，灌輸企業(yè)文化讓其了解崗位職責。貫徹并實施公司總部下發(fā)的各項規(guī)章制度。熟練掌握對于門店有利的各項技能，做好店面后勤保障。時刻注意店內銷售情況，增加銷售額，每日記錄工作筆記隨時總結店面情況分析處理盡可能以的方法處理所發(fā)生事件。每日對店員的工作進行分配如：紀律、衛(wèi)生、推銷等。在工作中沒有做好的地方給予指導和幫助?，F(xiàn)在的我可能還不能夠完全做好這些，但是我堅信：今天，我以成為XX人為榮，明天，XX將以我為傲?！　∵@幾個月以來，從剛進入XX還是空空如也的四壁到現(xiàn)在逐漸走向正軌，我深深的感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望成為一名店長，實現(xiàn)自己的人生目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長，在此我提出申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。店長自薦書9　　各位領導、各位同事：　　大家好!我很感謝公司對我的支持和信任?！　∥沂紫茸饕幌伦晕医榻B，我叫某某，是h23的店鋪負責人。泰戈爾有句話：“天空中沒有鳥的痕跡，但我已飛過?！倍蚁胝f：“天空中沒有鳥的痕跡，但我正在飛翔”。我這次推薦的是C級店長，我自信我能勝任C級店長一職，在和店鋪各位同事的協(xié)助下，我相信我可以把店長一職的工作做得更好、更出色。我是一個十分有上進心人的，任何事不做則已，做則一定做好。俗話說：“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。作為我自己，我需要一個更廣闊的空間來展示自己的能力?！　　坝F千里目，更上一層樓”，只有站得更高才會看得更遠，我希望在更高的位置發(fā)揮更大的作用，去帶領店鋪的同事，把我們H23的各項工作搞得更好。我的話并不是空話，我認為我有能力實現(xiàn)我的諾言。在**工作了近3年，一路走來，不是鮮花滿地，也不是荊棘密布，有的只是波瀾不驚，緩坡小溪。從以前只會按上級要求辦事到現(xiàn)在能獨立策劃、組織各種活動，我經(jīng)歷了一個由不會到會，同不好到好的過程，現(xiàn)在工作起來總覺得游刃有余，得心應手。在處理各種問題的時候我總會放開自己的思路，大膽的做，由于突