【文章內(nèi)容簡介】 在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；　　管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。　　行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。行政年終工作總結(jié) 篇4　　20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體?！　∫荒甑臅r間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：　　一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)?！　《I(yè)知識、工作能力和具體工作　　我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。　　在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：　?。?）公司的兩次變更手續(xù)?！　。?）公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新?！　。?）各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。　?。?）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行?！　。?）做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要。　?。?）辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作?！　。?）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作?！　。?）為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。　?。?）及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作?！　」ぷ鲬B(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成?！　」ぷ髻|(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。　　總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。行政年終工作總結(jié) 篇5　　一、健全銷售管理基礎(chǔ)　　工作重點(diǎn)：　　認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理；　　密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣；　　通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場；　　通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能；　　健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營平臺。　　工作思路：　　展廳現(xiàn)場5S管理　　A、展廳布置溫馨化——以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；　　B、銷售工具表格化——統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；　　C、銷售看板實(shí)時化——動態(tài)實(shí)時管理銷售團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵銷售人員開展銷售競賽?！　≌箯d人員標(biāo)準(zhǔn)化管理　　A、儀容儀表職業(yè)化——著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；　　B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；　　C、檢查工作常態(tài)化——對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣?！　′N售人員管理　　A、例會總結(jié)制度化——晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會；　　B、培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等；　　C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化?！　I(yè)務(wù)管理重點(diǎn)　　A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化——來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等；　　B、銷售模式差異化——從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì)；　　C、銷售任務(wù)指標(biāo)化——從年度計劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握；　　D、銷售隊伍競賽化——通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理