【文章內(nèi)容簡介】 代理制。
(一)服務(wù)中心對生產(chǎn)性新辦項目、技術(shù)改造項目和其他需要2個以上主管部門辦理的申請事項，作為聯(lián)辦件，采取聯(lián)合代理制。
(二)聯(lián)合代理事項由服務(wù)中心確定首問窗口，首問窗口對受理的并聯(lián)審批事項及時進(jìn)行預(yù)審，并向申辦人出具《即墨市行政服務(wù)中心辦件受理單(聯(lián)辦件)》。
(三)服務(wù)中心組織相關(guān)窗口會審踏勘后作出決定，可以辦理的，相關(guān)窗口按照各自職責(zé)和承諾時限分頭辦理。
(四)首問窗口在承諾時限內(nèi)回復(fù)申辦人。
第二十七條上報事項實行負(fù)責(zé)代理制。
(一)窗口受理后，由受理人交全程辦事代理人。
(二)全程辦事代理人交具體辦理人辦理，在本單位承諾時限內(nèi)辦結(jié)上報材料。
(三)承辦單位在一定時限內(nèi)與上一級部門或?qū)徟块T聯(lián)系辦理。
(四)受理人回復(fù)申辦人。
第二十八條控制事項實行明確答復(fù)制。
(一)當(dāng)場或當(dāng)天能認(rèn)定的，當(dāng)場或當(dāng)天答復(fù)。
(二)當(dāng)場或當(dāng)天不能認(rèn)定的，按一般事項代理，在承諾時限內(nèi)作出決定，回復(fù)申辦人。
第二十九條申辦人申報材料不齊全的，窗口應(yīng)一次性書面告知補(bǔ)辦事項，待申辦人補(bǔ)齊材料后再受理。
第三十條各鎮(zhèn)代理中心對群眾需到服務(wù)中心和市直其他部門辦理的事項采取代辦、陪辦、咨辦三種形式，代辦，即對當(dāng)事人可以不到場的申辦事項，代辦員全權(quán)代為辦理；陪辦，即對必須當(dāng)事人到場的事項，由代辦員陪同辦理；咨辦，即對涉及多個部門，代辦員無法代辦和陪辦的事項，為辦事群眾提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)。各鎮(zhèn)開通全程辦事直通車，為到市直部門辦事的群眾提供無償服務(wù)。各鎮(zhèn)代理中心為群眾代辦、陪辦和咨辦的具體項目和范圍由辦公室負(fù)責(zé)界定。
第三十一條代理中心工作人員要佩證上崗，文明服務(wù)。
第六章監(jiān)督與管理
第三十二條辦公室、市監(jiān)察局、市經(jīng)濟(jì)發(fā)展投訴中心負(fù)責(zé)對全市全程辦事代理制工作的監(jiān)督檢查，設(shè)立專線舉報電話，接受群眾的投訴，并在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)，同時向社會公布投訴處理情況。
各鎮(zhèn)和單獨(dú)設(shè)立代理室的部門的紀(jì)檢組織為本單位實施全程辦事代理制的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴受理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本單位實施全程辦事代理制工作。
第三十三條各鎮(zhèn)代理中心和各部門代理室建立承諾項目公示、掛牌銷號制度，公示內(nèi)容為群眾申請日期、事項、承辦人、承諾期限等。
第三十四條建立全程辦事催辦制度。服務(wù)中心各窗口、市直各部門代理室、各鎮(zhèn)代理中心對交辦的承諾件要及時催辦，確保按時辦結(jié)。超出辦理時限的，要發(fā)《全程辦事代理制工作催辦單》，并給予通報批評。
第三十五條建立全程辦事代理制工作回訪制度。辦公室和各部門、各鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組定期對辦事群眾進(jìn)行回訪，主要了解全程辦事代理制工作人員的服務(wù)態(tài)度、各職能部門辦事質(zhì)量、效率等，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。
第三十六條受理人、全程辦事代理人負(fù)責(zé)層層監(jiān)督承辦事項，受理人監(jiān)督全程辦事代理人，全程辦事代理人監(jiān)督具體辦理人。
第三十七條在全程辦事代理制實施過程中，出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，按照《青島市行政效能投訴處理暫行辦法》嚴(yán)肅處理。
第三十八條實行全程辦事代理制單位的領(lǐng)導(dǎo)要參加辦公室組織的有關(guān)會議。
第七章考核與獎懲
第三十九條將全程辦事代理制工作納入市委、市政府年度目標(biāo)責(zé)任制考核，重點(diǎn)考核代理項目設(shè)置是否科學(xué)、代理項目授權(quán)是否到位、代理人員配備是否合理、代理事項辦理是否規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制是否健全和人民群眾是否滿意等。
第四十條將全程辦事代理制實施情況納入對有關(guān)工作人員的年度考核，根據(jù)考核結(jié)果獎優(yōu)罰劣。進(jìn)入服務(wù)中心的市直部門的工作人員年度考核工作由辦公室負(fù)責(zé)；其他市直部門和各鎮(zhèn)要把實施全程辦事代理制工作作為對有關(guān)工作人員年度考核的主要依據(jù)。
第四十一條根據(jù)考核結(jié)果，評選先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，由市委、市政府表彰獎勵。
物價局各項制度 為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，明確物價局領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，根據(jù)黨中央、國務(wù)院以及省、市、縣委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究的相關(guān)要求，結(jié)合我局工作實際，制定本辦法。
一、責(zé)任范圍
縣物價局局長對全局黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，是第一責(zé)任人；分局及各股所隊負(fù)責(zé)人對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、責(zé)任內(nèi)容
認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求、制度、規(guī)定。嚴(yán)禁用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)；嚴(yán)禁違反規(guī)定用公款安裝住宅電話、個人電腦，購買移動電話及公款核銷費(fèi)用；嚴(yán)禁違反規(guī)定配備和更換小汽車；嚴(yán)禁公車私用和用公車跑通勤；切實做好政務(wù)、財務(wù)公開工作，對公開的內(nèi)容和時限要做到全面、準(zhǔn)確、及時。
模范遵守《廉政準(zhǔn)則》，帶頭嚴(yán)格自律、以身作則，管好自己的配偶、子女及其他親友，嚴(yán)格執(zhí)法，防止和糾正不正之風(fēng)。
管好班子，帶好隊伍，建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理。組織本單位干部職工進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育；結(jié)合本單位實際，制定切實可行的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及有關(guān)規(guī)章制度，并組織實施；履行監(jiān)督職責(zé)，對本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。
三、責(zé)任考核
縣物價局黨支部對領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的考核。對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時研究處理。本身解決不了的問題上報黨組織處理。
四、責(zé)任追究
對明令禁止的不正之風(fēng)不制止、不查；對縣委、縣政府、縣紀(jì)檢委交辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任范圍內(nèi)的事項拒不辦理；對嚴(yán)重違法違紀(jì)問題隱瞞不報、壓制不查的，給予負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主管人員警告、嚴(yán)重警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的上報縣委給予撤銷黨內(nèi)外職務(wù)的處分。
直接職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生重大案件，致使國家、集體和人民群眾生命財產(chǎn)遭受重大損失或者造成惡劣影響的，責(zé)令負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員辭職。
授意、指使、強(qiáng)令下屬人員違反財經(jīng)制度和價格法規(guī)，弄虛作假，給予適當(dāng)?shù)奶幏郑楣?jié)嚴(yán)重的，報請上級黨政組織處理。
對違反黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)責(zé)任制所規(guī)定的行為，情節(jié)較輕的給予批評教育或者責(zé)令作出檢查，情節(jié)較重的，上報上級給予相應(yīng)的組織處理或者黨紀(jì)政紀(jì)處分。
班子成員個人黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
為了更好地貫徹落實中紀(jì)委、省、市、縣委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，使領(lǐng)導(dǎo)干部都能嚴(yán)于律己，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，特制定本責(zé)任制。
一、一把手對物價局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全責(zé)
把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入物價局重要議事日程，做到有研究、有安排、有檢查、有表揚(yáng)。
堅持經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，不斷提高物價局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性。
從嚴(yán)要求，敢抓敢管，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，不拖延，不護(hù)短。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部對分管工作的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)干部要對分管工作的同志開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，同時嚴(yán)格要求，敢于管理。
注意聽取分管股所隊廉潔自律方面的反映，實行反饋制度。
發(fā)現(xiàn)問題要及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、責(zé)任追究
不及時貫徹上級黨委、紀(jì)委的部署，不進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，取消領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)個人的申報資格。
局內(nèi)出現(xiàn)重大違法違紀(jì)事件，將一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)以及違法違紀(jì)人員，上報縣紀(jì)委，請求紀(jì)律處分或上報司法機(jī)關(guān)，請求行政處分。
民主評議活動責(zé)任制
為開展好“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”民主評議行風(fēng)活動，特制定民主評議活動責(zé)任制。
一、內(nèi)容：
成立組織、落實任務(wù)
組長：
副組長：
成員：
按要求參加紀(jì)委組織的各項活動。
制定各項制度、措施、工作內(nèi)容
聘請監(jiān)督員，每年召開兩次監(jiān)督員座談會，征求意見，接受批評。
全年走訪服務(wù)對象20個單位以上，征求意見和建議。
受理上訪案件。
組織“考試”、“競賽”、“座談”等各種形式的有益活動，每年至少二次。
每周固定一個學(xué)習(xí)日，組織干部職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年不少于20次。
開展政務(wù)財務(wù)公開。
以良好的服務(wù)態(tài)度認(rèn)真接待受理群眾價格咨詢、舉報和價格評估，入戶向經(jīng)營者宣傳價格法律、法規(guī)政策，努力為群眾辦實事，辦好事，解決群眾關(guān)心的價格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
1對單位內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的影響行業(yè)作風(fēng)的案件及時嚴(yán)肅地查辦。
二、責(zé)任追究
不按要求開展各項活動，出現(xiàn)重大影響行業(yè)作風(fēng)案件，取消責(zé)任人的所有評優(yōu)資格。
“兩公開”制度