電力自動化有限責任公司售后服務承諾書--(編輯修改稿)
2025-04-05 21:54 本頁面
【文章內容簡介】 輛使用的技術指導和維修 服務。 2. 我司對車輛進行有效的跟蹤，實現(xiàn)用戶車輛終端數(shù)據(jù)終身實時管理。由于設 計、裝配、工藝、材質不當造成的車輛問題，根據(jù)客戶的合理要求改進維護。 3. 我司對整車質量三包期為購車開票之日起 24 個月/8 萬公里(以先到期限者為準)。若廠家規(guī)定的質量保證期或車輛主要部件的質量保證期長于本合同質 量保證期，應適用其提供的質量保證期。 4. 我公司簽約的服務站均配有24 小時救助服務電話。若發(fā)生事故時，用戶 撥打24 小時援助服務電話要求幫助，服務網(wǎng)絡應全力實現(xiàn)用戶所有的期 望。 5. 我公司的《用戶使用說明書》中收錄了 200 家簽約服務站的地址和電話。為 用戶的出行保駕護航。 6. 服務站的CI 形象建設中必須懸掛《維修工時和配件價格》看板，使服務 站的收費更加透明，保證了客戶的消費權益不受侵犯。 7. 我公司承諾在汽車全生命周期內免費為客戶提供車輛所涉及的相關軟件升級， 解決車輛軟件缺陷。增強系統(tǒng)功能優(yōu)化配合需求、車輛運行穩(wěn)定性及指標性 能要求。在客戶提出升級要求后，我司應在 5 個工作日內就解決方案、實施 計劃及改進措施給予實質性響應。 8. 我公司研發(fā)了新能源車輛遠程監(jiān)控系統(tǒng)，對客戶車輛的實時狀態(tài)，實時故障， 充放電狀態(tài)進行監(jiān)控，為用戶及時預警，降低車輛故障發(fā)生率，提高車輛的 使用效率。 9. 我公司承諾對售出車輛
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