年終工作總結(jié)與計(jì)劃ppt(編輯修改稿)
2025-04-05 21:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。 三貨品方面 貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào)。多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài)。多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。 有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手?！ ∫陨鲜俏医荒陙碓诠ぷ髦凶屛殷w會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持寬以待人，嚴(yán)于律己的工作格言，并貫穿落實(shí)認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激情的崗位誓詞。 我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好! 年終工作總結(jié)與計(jì)劃ppt 時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。 一年以來，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?！ ‖F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下?！ ”灸甓葂x收費(fèi)1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元。處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%。協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意。接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%。受理日常報(bào)修120件，合格率100%。上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件?！ ∫弧⒈灸甓炔块T工作表現(xiàn)好的方面 (一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率?！ ∽约尤離x項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面?！ ♂槍?duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心?！ ∧壳埃块T員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展?！ ?二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平?！ ”灸甓葂x費(fèi)累
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1