最新護士培訓(xùn)心得體會(編輯修改稿)
2025-04-05 21:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，有助于提高護理質(zhì)量、融洽護患關(guān)系，護理活動中應(yīng)注意的禮儀。并進一步促進醫(yī)院的精神文明建設(shè)?！ ?門診患者的接待 門診是醫(yī)院對外的窗口，門診護士特別是導(dǎo)醫(yī)護士更是醫(yī)院的形象使者，肩負著溝通醫(yī)患關(guān)系、展現(xiàn)醫(yī)院形象的重任，因此，除有得體的外在形象外，還要具有良好的交際禮儀修養(yǎng)。如當(dāng)患者進入門診大廳時，導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)主動熱情，面帶微笑地迎接患者，接待中使用敬語誠懇地自我介紹或詢問患者，在使用文明用語的同時，還應(yīng)注意形體語言。例如，在問候患者時，除面帶微笑外，雙眼還應(yīng)關(guān)切地注視患者，另外，在給患者指示方向的時候，應(yīng)將手心向上，四指并攏，指向患者詢問的方向，如果線路復(fù)雜，應(yīng)盡可能引領(lǐng)患者到達目的地?！ ?急診患者的接待 當(dāng)急、危、重癥患者進入門診或急診室時，護士不僅要沉著、冷靜、迅速、果斷地進行處理，表現(xiàn)出護士應(yīng)有的應(yīng)急能力，還要協(xié)助醫(yī)生對患者進行搶救。在向家屬詢問有關(guān)患者的情況時，還應(yīng)做好家屬的安慰解釋工作并安排家屬在候診室休息?！ ?迎送入院患者 在患者需要入院時，導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)及時通知病區(qū)做好迎接新患者的準(zhǔn)備，根據(jù)患者的病情是否需要輪椅或平車，熱情地引導(dǎo)患者進入相應(yīng)的病區(qū)并幫助辦理入院的相關(guān)手續(xù)后方可離去?；颊哌M入病區(qū)時，病區(qū)護士應(yīng)立即起立迎接，并自我介紹，熱情地引導(dǎo)患者到病床旁，并將責(zé)任護士及主管醫(yī)生介紹給患者，如果主管醫(yī)生未到，應(yīng)請患者稍等，并及時通知主管醫(yī)生盡早為患
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