最新房產(chǎn)客服工作計劃(編輯修改稿)
2025-04-05 21:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時應(yīng)主動說“您好，我能幫您做些什么?” 在向賓客道別或給賓客送行時，我們也應(yīng)注意問候禮節(jié)，可以說“再見、您請、慢走”等。 賓客若患病或感覺不舒服，則需要表示關(guān)心，可以說“請多保重”，“是否要我去請醫(yī)生來”等?！ ?yīng)答禮節(jié) 應(yīng)答禮節(jié)是指服務(wù)接待中在回答賓客問話時的禮節(jié)?！ ?yīng)答賓客的詢問時要站立說話，要思想集中的去聆聽，不能側(cè)身目視它處、心不在焉。交談過程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣。說話時應(yīng)面帶微笑、親切
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