【文章內(nèi)容簡介】 約束與預(yù)見性護(hù)理)　　操作示范項(xiàng)目：　　(開放式吸痰和密閉式吸痰)　　　　、容量泵的使用　　　　　　　　　　　　查房與讀書報(bào)告、小講課：　　。如有新生兒護(hù)理、重癥胰腺炎的護(hù)理、肺心病的護(hù)理以及一些特殊疾病的護(hù)理等。　　、小講課的方式與區(qū)別?！　∪?、具體安排　　要求:。出科時(shí)進(jìn)行?？撇僮骷袄碚撝R考核。中期小結(jié)、期末總結(jié)一次。　　。　　第一月：完成每周護(hù)理理論學(xué)習(xí)。具體安排如下：　　第1周：了解ICU發(fā)展史、環(huán)境、規(guī)章制度?！　×私飧鞣N物資的規(guī)范放置?！　×私庥^察記錄及其他ICU的規(guī)范書寫?！　×私獠⒅饾u熟悉ICU的?？撇僮鳎訌?qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范。(專科操作示范)　　第2周：強(qiáng)化ICU的各種?？谱o(hù)理操作(如氣切護(hù)理、各種管道的護(hù)理)　　了解危重病員的觀察、治療及護(hù)理?！　「M輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在組長和帶教老師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房內(nèi)容。　　掌握各項(xiàng)書寫及各種物資的用后處理。　　熟悉監(jiān)護(hù)儀、微量泵、容量泵的應(yīng)用及報(bào)警處理?！　×私夂粑鼨C(jī)參數(shù)調(diào)節(jié)、管道連接及用后處理?！　∪肟撇僮骷寄芸己?。　　第3周：跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在組長和帶教老師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房內(nèi)容　　逐步熟悉監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)的使用、微量泵的使用及觀察?！　?qiáng)化危重病員的觀察、治療及護(hù)理?！　〉?周：繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn)，熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科操作?！　⑴c專題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房?！　∽龊锰揭晻r(shí)間家屬的溝通，改善服務(wù)態(tài)度　　熟悉危重病員的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀察、逐步掌握呼吸機(jī)的使用、　　第二月：繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn)，熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科操作?！　⑴c專題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房?！　∽龊锰揭晻r(shí)間家屬的溝通，改善服務(wù)態(tài)度　　逐步掌握危重病員的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀察、呼吸機(jī)的使用　　第三月：繼續(xù)未完成的護(hù)理理論學(xué)習(xí)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)查房。征求意見　　掌握危重病員的監(jiān)護(hù)、危重病員的搶救配合，能識別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警　　編寫意見和建議，改進(jìn)帶教方法，小結(jié)?！　〉谒脑拢赫莆瘴Ｖ夭T監(jiān)護(hù)、危重病員的搶救配合、識別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警　　每人在組上完成管理或業(yè)務(wù)查房一次和讀書報(bào)告一次。　　第五月：繼續(xù)完成進(jìn)修計(jì)劃，讀書報(bào)告，相互交流學(xué)習(xí)體會?！　〉诹拢撼隹瓶荚嚕偨Y(jié)、鑒定。　　四、考核　　考核一般取平時(shí)考核成績和出科考核成績　　平時(shí)考核包括：日常工作勝任能力與完成情況(20%)+學(xué)習(xí)工作紀(jì)律、態(tài)度(10%)　　出科考核成績：分為筆試(50%)與操作考核(20%)護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃9　　一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況　　工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次?！　」ぷ鬟_(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫的合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率　　二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)　　強(qiáng)化服務(wù)理念　　全科護(hù)士參加醫(yī)院組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，%.　　以人為本，充分滿足病人的就診需求　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象　　三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況?！　⊥ㄟ^分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量?！　|(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位?！　⊥ㄟ^一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用?！　惩痹\綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間?！　〔粩嗤晟谱o(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案?！　≈贫ǜ鲄^(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作?！　∷?、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育　　，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)?！　?，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高?！　?，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好?！　?，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作整理搜集。　　、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。　　，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好?！　?，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。　　五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教　　學(xué)生帶教的工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基