【文章內(nèi)容簡介】 日常養(yǎng)護(hù)管理工作。　　1各部門做好日常及計劃性服務(wù)工作。物業(yè)月度工作計劃5　　物業(yè)管理中心3月份工作小結(jié)和4月份工作計劃　　3月份工作小結(jié)　　一、啟動“20xx物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作?！　?組織搞了家屬區(qū)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)專刊”三版；　　 擬定“20xx物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年方案”， 擬定“20xx物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年客戶服務(wù)部方案”；　　 物管中心召開會議，落實(shí)了每個部門聯(lián)系一個服務(wù)對象，作為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動。　　二、運(yùn)用“物管中心內(nèi)部質(zhì)量檢查體系”搞了質(zhì)量檢查、不合格通報和改進(jìn)關(guān)閉，形成了資料；　　三、協(xié)助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作；并做好植物養(yǎng)護(hù)工作；　　四、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生補(bǔ)考工作；　　五、對第二教學(xué)樓101060606等教室地磚進(jìn)行維修；　　六、完成語音樓電梯維修和維修合同的續(xù)簽；　　七、配合消防科完成了家屬區(qū)消防整改；　　八、制定部門經(jīng)理、主管極其一般員工獎懲制度，根據(jù)修訂的文件，部門加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管的力度，實(shí)施早會制和管理人員例行工作巡查制?！　?月份工作計劃　　一、貫徹落實(shí)“20xx物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作。　　加強(qiáng)對員工素質(zhì)和工作能力的培養(yǎng)，搞一次員工培訓(xùn)工作；　　召開一次物管中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗(yàn)交流會，交流經(jīng)驗(yàn)，比學(xué)趕幫，推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)工作；　　討論醞釀和提出物業(yè)服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，樹立物業(yè)服務(wù)品牌形象；　　二、作好各種會議服務(wù)工作；　　三、協(xié)助教務(wù)處作好教學(xué)工作；　　四、做好校園內(nèi)植物的病蟲害防治工作，草坪修剪工作；植物扦插工作；　　五、做好學(xué)校內(nèi)衛(wèi)生死角的清理工作；　　六、作好生態(tài)食堂物業(yè)服務(wù)工作；　　七、協(xié)助搞好學(xué)校春季運(yùn)動會的工作。　　八、協(xié)助市教委后勤協(xié)會搞好學(xué)校物資設(shè)備招標(biāo)會；　　九、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。物業(yè)月度工作計劃6　　新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步?！　∫?、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)　　在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)。不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實(shí)際行動影響和帶動大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！?貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去?！　《⒐ぷ髦械膶W(xué)習(xí)要求　　作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點(diǎn)部分要時刻牢記在心，大膽實(shí)踐?！　〖寄芄芾淼膶W(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用?！　λ畯S的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好?！　∪?、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長的好助手　　水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)?！　∽龊藐?duì)長的好助手，時刻以人為善。以隊(duì)長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)?！　∪?、 具體工作措施　　勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時間把隊(duì)上的各種資料理順，及時寫完整?！　∽ゾo時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大?！　∽龊酶鞑块T的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作，不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。　　在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。 以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。物業(yè)月度工作計劃7　　一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)　　xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)?！　《?、基本工作思路　　今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)?！　∪?、具體實(shí)施辦法　?。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)　　對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌?！　⊥晟票O(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系?！　∵M(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范　　圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。　　進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本?！　〖訌?qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍?！　巹?chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)?！　。ǘ┻M(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益　　進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色?！　±^續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長?！　∽龊贸浞值臏?zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個點(diǎn)?！　∠掳肽晡溥M(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動，爭取拿到1－2個點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。　　進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)　　備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展1－2個點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。物業(yè)月度工作計劃8尊敬的業(yè)戶：　　為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的’知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對本月主要工作