服務承諾書5篇(編輯修改稿)
2025-04-05 21:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 受客戶和社會各界的監(jiān)督。工作人員在服務過程中如有違背服務承諾的，實行責任追究。對于服務質(zhì)量方面的投訴，經(jīng)核實屬實的，給予當事人批評教育和相應處罰。服務承諾書 篇3尊敬的業(yè)主閣下： 您好！歡迎您們?nèi)胱。ㄎ髟妨枺瑸榱私o您帶給一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工向廣大業(yè)主做出如下承諾： 物業(yè)服務做到職業(yè)道德化與專業(yè)標準化：以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地做到每一項服務當中，為業(yè)主帶給人性化優(yōu)質(zhì)服務；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理中樹立我們公司的整體形象。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質(zhì)量中求生存，為我們的`業(yè)主帶給最滿意的服務。具體如下： 一、工程部服務 設備運行：根據(jù)小區(qū)的工作需要，保證設施設備良好，運行正常?！ 」灿貌课?、共用設施設備的維護和管理 ?。?）24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，有完善的檢修制度?！ 。?）定期由專業(yè)人員巡護，持續(xù)一切設施正常、無安全隱患。 ?。?）確保供水、供電的正常運行，盡最量大潛力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運?！ 《?、保潔部： 負責小區(qū)公共部位的清掃、保潔工作，定期擦拭區(qū)域內(nèi)各類消火栓及欄桿扶手等，清理公告欄內(nèi)的張貼物，負責垃圾處理與清運等工作。保潔員實行定時清潔，全天保潔的工作制度，持續(xù)公共區(qū)域無廢棄雜物，時刻為業(yè)主帶給一個干凈、明亮、舒適的生活休閑環(huán)境?！ ∪⒕G化 綠地布局合理，花草樹木與建筑物配置得當； 綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象； 花草樹木修剪及時，持續(xù)綠地整潔，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象?！ ∷?、車輛停放： 小內(nèi)實行制能系統(tǒng)收費，并實行月票和次票等，小
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