【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同樣需要細(xì)化，包括銷售目標(biāo)，客戶維護(hù)，新客戶開(kāi)發(fā)，公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，解決客戶任何問(wèn)題的能力。　　銷售業(yè)績(jī)的提高前提必須要加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和自身銷售技巧相結(jié)合，巧妙運(yùn)用?！　?duì)于客戶的維護(hù)是非常重要的，對(duì)于老客戶需要定期保持聯(lián)系，做到朋友一樣。對(duì)于新客戶要用心去打動(dòng)對(duì)方，在節(jié)假日送去問(wèn)候等等　　每天都需要加強(qiáng)公司推廣的新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，真正的了解這些產(chǎn)品，這樣才可以更好地去給顧客介紹，要做到細(xì)致化。在以后的工作中，遇到客戶不滿意，要做到不急不躁，認(rèn)真聽(tīng)顧客的不滿，巧妙地運(yùn)用自己的親和力去和顧客解決問(wèn)題，不宜過(guò)多的解釋。　?。ǘ┬枰岣咦约旱男睦硭刭|(zhì)，要積極、自信、充滿熱情?！　。ㄈ┣诳?、細(xì)心、養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣?！　“炎陨淼墓ぷ髁?xí)慣鍛煉好。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)去解決問(wèn)題。這也是重要的一點(diǎn)。這樣才能不斷地提高。所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服工作中所遇到困難。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20xx年下工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告8　　由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員；　　負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；　　每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；　　從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，透過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；　　每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；　　針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；　　在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管?！　⊥高^(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；　　對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。　　在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告9　　回顧本學(xué)期的工作計(jì)劃，我從六個(gè)方面進(jìn)行一下小節(jié)：　　一、作為一名幼兒教師，首先應(yīng)該在思想上嚴(yán)格遵守師德規(guī)范、熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)并尊重每一個(gè)孩子。有了這種心境，師生之間就能夠在一種和諧的狀態(tài)中相處，許多事情也迎刃而解。我們要尊重和信任幼兒、關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒，只要是我的學(xué)生，無(wú)論活潑、頑皮、或膽怯、安靜，我都會(huì)一視同仁。對(duì)性格孤僻的幼兒，我會(huì)給予他們更多的關(guān)注，幫助他們樹(shù)立起自信，走出自我封閉的誤區(qū)。我班的xxx，剛來(lái)幼兒園自己坐在一角，不和小朋友們?cè)谝黄鹜妗Ｃ看挝叶紩?huì)把他叫過(guò)來(lái)和孩子們一起玩。引導(dǎo)他和孩子們慢慢熟悉，慢慢融和，喜歡小朋友，喜歡老師，更喜歡幼兒園。不能冷落任何一個(gè)幼兒，讓每個(gè)孩子都感覺(jué)到老師的關(guān)心。，我則會(huì)提供適合他們的展示和表現(xiàn)空間。每天上午或下午我們會(huì)播放節(jié)湊感較強(qiáng)的音樂(lè)，讓孩子們跳舞表現(xiàn)，展示自己的風(fēng)采，不受任何壓抑，同時(shí)還能帶動(dòng)一些比較安靜的幼兒一起唱一起跳。人的感覺(jué)是相互的，老師的真誠(chéng)，孩子是能感受到的。堅(jiān)持熱愛(ài)、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓幼兒接受了你，就會(huì)以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育?！　《?、本學(xué)期我和闞老師、陳老師共同擔(dān)任“xx(二)班”的教學(xué)、保育工作。我班共有15名幼兒，和這些可愛(ài)的孩子們?cè)谝黄?，我們組成了一個(gè)溫馨、其樂(lè)融融的小家庭，每個(gè)孩子都有自己的小脾氣和個(gè)性特點(diǎn)。每次看到孩子們天真燦爛的笑容，許多煩惱的事情也會(huì)隨之煙消云散了。　　三、由于孩子們年齡小，初來(lái)新環(huán)境，很多孩子不能很好的適應(yīng)，怎樣才能讓這些孩子們更快更好的適應(yīng)幼兒園生活呢?我們每次都會(huì)和家長(zhǎng)溝通交流，了解孩子的個(gè)性特點(diǎn)以及愛(ài)好、不良習(xí)慣，認(rèn)真填寫一日觀察表，與家長(zhǎng)及時(shí)交流孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中，我們互相認(rèn)識(shí)，互相培養(yǎng)和增進(jìn)感情，孩子們也很快適應(yīng)了幼兒園的生活環(huán)境。俗話說(shuō)：“良好的開(kāi)始是成功的一半”。在這一學(xué)期里，孩子們的變化很大了，從“哭哭鬧鬧”不愿意上幼兒園的小弟弟、小妹妹變成了會(huì)關(guān)心別人、幫助別人的小哥哥、小姐姐。這些小哥哥、小姐姐不僅學(xué)會(huì)了書本上的知識(shí)，更重要的是他(她)們變的自信了、有想法了。他們會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，漸漸喜歡探索一些新鮮事物了。我們班的寶貝，在整合課程上動(dòng)手能力非常強(qiáng)，孩子們?cè)敢赓N一些小貼畫，基本上都能正確的貼上。也愿意做一些小手工?！　∷?、善于與家長(zhǎng)溝通。在幼兒園工作中，家長(zhǎng)工作是十分重要的，幼兒園的每一項(xiàng)工作都離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持與配合。我的班里還有一個(gè)孩子是坐寶寶車的，我們與家長(zhǎng)們面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)比較少，于是我們采取電訪和寫寶寶本的方法，定時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園學(xué)習(xí)、生活情況，同時(shí)也聽(tīng)取家長(zhǎng)們的想法和建議。如果有孩子發(fā)生突發(fā)情況，我們也會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)電話交流或上門家訪。一學(xué)期來(lái)，我通過(guò)多種渠道與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在園的一些情況，做到家園共育?！　∥?、在日常工作中，有時(shí)也會(huì)心情會(huì)急躁，但是經(jīng)過(guò)冷靜和反思過(guò)后，特別是想到孩子們天真的笑臉和許多趣事，心態(tài)就會(huì)自然調(diào)整過(guò)來(lái)，繼續(xù)把精力投入到工作中去。　　六、在今后的工作中，我更會(huì)更加踏實(shí)和努力，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位孩子，讓每一個(gè)孩子都能健康的成長(zhǎng)?！　?shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束了，回顧這一個(gè)月的生活，感慨頗多：從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到后面的應(yīng)付自如，從剛開(kāi)始的懵懂到后面的清晰，從剛開(kāi)始的困惑到后面的豁然開(kāi)朗，從剛開(kāi)始的辛苦到后面的輕松，可以說(shuō)我們?cè)诓粩嗟貧v練，不斷地進(jìn)步，不斷地成熟……我們學(xué)習(xí)東西很快，短短的一個(gè)多月，我們都已初具準(zhǔn)教師風(fēng)范，能很好，能很好地駕馭一堂課，有點(diǎn)甚至不遜于準(zhǔn)教師。可以說(shuō)實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了太多東西，我們對(duì)教師工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為我們以后從事幼教事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！　〉谝淮翁と霚刂菔械谌變簣@得勝園區(qū)，是在實(shí)習(xí)前一個(gè)星期的星期三，我們懷著緊張的心情等待這我們的指導(dǎo)師來(lái)給我們教案，和一些交代的事情，想著下周實(shí)習(xí)的日子，走之前，指導(dǎo)師不忘引我們?nèi)ブ校?）班見(jiàn)一下孩子的面孔，看著他們就很期望下星期與他們生活的日子　　第一次給指導(dǎo)師試教時(shí)，我感覺(jué)到了自己的非常不足，指導(dǎo)師總是能看到我沒(méi)有看到的東西，我感覺(jué)自己壓力很大，為什么我沒(méi)有想到。第一次上課，我也慌慌張張的，總是會(huì)向指導(dǎo)師投求助的目光。但通過(guò)指導(dǎo)師的引導(dǎo)，我知道了，在上課的過(guò)程中，你自己首先要很有自信，你的語(yǔ)調(diào)必須要有輕又重，要抑揚(yáng)頓挫，要有吸引力，你的教具也必須要很周到，很有吸引力，這樣才能夠利用起幼兒的有意識(shí)學(xué)習(xí)和無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)。在上課的過(guò)程中，你必須照顧到所有的幼兒，請(qǐng)到所有的幼兒，讓每一個(gè)幼兒都能進(jìn)入你的課堂，讓每一個(gè)幼兒都覺(jué)得自己是重要的。在上課的過(guò)程中，任何的活動(dòng)都要說(shuō)好要求，要有示范，在體育課中，場(chǎng)地一定要設(shè)計(jì)好，規(guī)劃好，讓課堂能夠緊湊起來(lái)，任何活動(dòng)后，都必須引導(dǎo)幼兒整理好操作過(guò)的教具。　　第一次帶班，我那種慌亂的心情也是不停的涌上來(lái)，通過(guò)指導(dǎo)師的引導(dǎo)，我知道了當(dāng)一名優(yōu)秀的幼兒園教師，并不是你課上的有多么的好，而是你保育工作是不是做得到位，因?yàn)楸＝探Y(jié)合，保育是排在第一位。在晨間接待時(shí)，你要與每一位幼兒?jiǎn)柡?，給他們一個(gè)微笑，觀察一下他們的臉。在晨間活動(dòng)時(shí)，你要照顧到剛來(lái)的幼兒，是不是有器材玩，是不是會(huì)玩器材，雖然你要很仔細(xì)的觀察、照顧，但你的身后也必須要有一雙眼睛，能及時(shí)給做得好的幼兒一個(gè)肯定的眼神?！　∥业拿恳还?jié)課指導(dǎo)老師都堅(jiān)持聽(tīng)課，在課后細(xì)心幫我評(píng)課，針對(duì)我課堂上出現(xiàn)的缺點(diǎn)提出寶貴意見(jiàn)，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學(xué)水平，以確保在下一次的教學(xué)中不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師辛勤的教導(dǎo)和自己的努力，我在教態(tài)、語(yǔ)言、板書、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)等各方面都得到了顯著的提高?！　⊥ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)，使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上幼教事業(yè)道路打下一定的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)正述職報(bào)告10　　我自20xx年6月28日進(jìn)入公司任職，至今已有3個(gè)多月的時(shí)間，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門同仁的用心配合下，我與公司同仁一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成和正在開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)?！　∠旅嫖覍?個(gè)多月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：　　一、嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志　　自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每一天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)公司的人員，不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我都能與他們搞好