縣國稅局20xx年文明創(chuàng)建總結(編輯修改稿)
2025-04-05 21:30 本頁面
【文章內容簡介】 式，切實解決貧困戶實際困難，體現國稅干部的關愛之情，全面推進和諧社會建設。 轉變觀念求提高，優(yōu)質服務樹形象 “向共和國的納稅人致敬”、“一切為納稅人服務”在國稅局的干部職工眼中不是一句干癟的口號，而是全體國稅人對自己的嚴格要求，是向廣大納稅人作出的鄭重承諾，是一種長期積累演變成的發(fā)自內心、順乎自然的工作作風。 為了更好地服務納稅人，營造良好的辦稅環(huán)境，我們在辦稅服務廳推行一條龍的全方位服務體系，納稅人的一般性涉稅事務在服務廳內即可辦畢。窗口設置合理，職責明確，流程井然，業(yè)務標志醒目規(guī)范。我們還建立起納稅指南和稅法公告制度，向納稅人免費發(fā)放《稅法公告》刊物，一時間《稅法公告》成為預告國稅工作動態(tài)，宣傳國家稅收政策，展示納稅模范戶風采有力的工具，成為溝通稅企雙方的橋梁和紐帶，受到全縣廣大納稅人的熱忱歡迎。我們還在服務廳內配備了沙發(fā)、飲水機、便民箱、衛(wèi)生箱等便民用品，盡己所能為納稅人營造一個良好的辦稅環(huán)境。 制度和紀律只是一種約束，提高服務質量的關鍵是稅務人員要有一顆甘為納稅人服務的誠心?，F在在每一名國稅干部心中，預約服務、延時服務、上門服務已成了慣例，微笑服務、貼心服務、文明服務已成為自然。辦稅服務廳里、管理人員下企業(yè)時涌現出的那些想納稅人所想、急納稅人所急的事件層出不窮、數不勝數。長期以來，有一種認識，認為管理與服務是一對矛盾，不可調和。但現在，在國稅的干部職工心里已經樹立起了一個全新的理念，那就是“服務型管理”的新理念，不僅從各種渠道拓展為納稅人服務的內涵和外延，而且還把為納稅人服務融入到日常的稅收管理工作中去，創(chuàng)造了新型和諧的稅企關系，從新的角度詮釋了嚴格執(zhí)法和熱情服務的深刻含義。開通“局長熱線電話”，召開稅企懇談會，實施“工業(yè)服務年——百企走訪”活動，舉辦各類稅收政策業(yè)務培訓，開展輔導式檢查活動，這一系列活動，在切實維護稅法尊嚴的同時，處理好了管理與服務的矛盾，進一步改善了征納雙方的關系，促進了全社會良
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