副主管工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-05 21:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 驗(yàn)收?！ ∽ズ眯滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療參保工作，集中精力，集中時(shí)間，力爭(zhēng)在月日前，完成信息核實(shí)、費(fèi)用收繳和信息錄入等工作，使我鎮(zhèn)農(nóng)民參保率達(dá)到%以上。 著力做好農(nóng)村垃圾無(wú)害化處理工作，督促各片垃圾站房建設(shè)進(jìn)度，完善長(zhǎng)效機(jī)制?！ 〖訌?qiáng)文化建設(shè)，以越劇尋根游為重點(diǎn)，會(huì)同旅游、文廣等部門(mén)加快論證，啟動(dòng)馬塘村的落地唱書(shū)景點(diǎn)建設(shè)，按布局要求完善尋根游的相關(guān)內(nèi)容。副主管工作總結(jié)2 這周是特別的一周，因?yàn)檫@是當(dāng)上副主管后的第一周。剛剛當(dāng)上一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，雖然心里有些小興奮，但更多的是肩上這份責(zé)任又重了許多。剛巧陳校這周又不在，所以我們身上的責(zé)任又重了許多。蔣老師這邊放寬了我們很多的權(quán)力，讓我們放手去做，這給了我和何主管很大的發(fā)揮空間，但同時(shí)在做的同時(shí)也出現(xiàn)了一些小問(wèn)題。這都是難免的，都說(shuō)完事開(kāi)頭難，那確實(shí)是真的。但只有我們自己真正去做了才會(huì)發(fā)覺(jué)自己缺少些什么，應(yīng)該改變些什么。這周的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)安排得很滿(mǎn)，從星期二到星期五，大家基本上都沒(méi)怎么閑過(guò)。主要的工作重心是圍繞公立學(xué)校的中期考試，包括：學(xué)員成績(jī)表、期中考試時(shí)間統(tǒng)計(jì)、回訪、學(xué)科考點(diǎn)分析報(bào)告、出期中模擬試題等。從學(xué)員成績(jī)表可以看出，很多老師的表上是沒(méi)有周測(cè)試成績(jī)的，不管是出于什么原因這都是一點(diǎn)不好的，這對(duì)我們后期對(duì)學(xué)員掌握知識(shí)的情況及跟家長(zhǎng)交流這塊都是很不利的，所以后期我們會(huì)確定一個(gè)時(shí)間統(tǒng)一測(cè)試，頻率是每?jī)芍芤淮巍钠谥锌荚嚂r(shí)間統(tǒng)計(jì)來(lái)看，我們的老師還有很多都不了解自己學(xué)生的考試時(shí)間，當(dāng)然這有很多客觀原因我們沒(méi)法去了解，但這就讓我們很沒(méi)底。就像有個(gè)二年級(jí)的學(xué)生頭天晚上跑來(lái)跟老師說(shuō)：“老師，我們明天期中考試”，老師完全是沒(méi)有做好任何準(zhǔn)備?；卦L的問(wèn)題星期四弄了差不多一天，回訪思路的大方向還是清楚了，但很多細(xì)節(jié)方面還需要我們?nèi)ニ伎?。置于考點(diǎn)分析和輕重模擬題也差不多花了一整天，我們采取了同一學(xué)科的老師一起歸納考點(diǎn)寫(xiě)出分析報(bào)告之后再出試卷，這樣的話(huà)試題的質(zhì)量應(yīng)該會(huì)有所提升?！ 】偟膩?lái)說(shuō)這周的工作還是學(xué)到了不少東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題，比如檢查力和執(zhí)行力，號(hào)召力，主管間的配合能力等這些都有待提升。后面蔣老師走了之后，我們的擔(dān)子又重了許多，我們得去更快的適應(yīng)和勝任主管這份工作和承擔(dān)更多的東西。只有去改變，去承擔(dān)，才會(huì)成長(zhǎng)得更快！副主管工作總結(jié)3 轉(zhuǎn)眼又到了年底，在客服中心副主管這個(gè)位置上已經(jīng)一年了，回顧起來(lái)，感受頗多。副主管的位置代表自己不能再像當(dāng)培訓(xùn)師時(shí),只做局部管理，而是要做全面的管理。作副主管壓力時(shí)是楊主管離開(kāi)客服中心的時(shí)候，我感覺(jué)客服中心的重?fù)?dān)一下子壓了下來(lái)，面對(duì)發(fā)展中且存在問(wèn)題的客服中心，當(dāng)時(shí)真有種無(wú)所適從的感覺(jué)。但我馬上告誡自己，一定要冷靜下來(lái)，找出問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)去解決。十一之前公司會(huì)議結(jié)束后，易總談話(huà)：“遇到問(wèn)題不要害怕，勇敢面對(duì)，要去想解決問(wèn)題的方法這才是關(guān)鍵”給了我很大的鼓勵(lì)，更堅(jiān)定我要管理好客服中心的決心?！ ∈轮醒?，王經(jīng)理對(duì)我們的工作及時(shí)跟蹤和指導(dǎo)，客服中心的每位管理人員都回答了王經(jīng)理提出的五個(gè)針對(duì)性問(wèn)題，并得到了及時(shí)回復(fù)，給我的回復(fù)中讓我印象最深的是：“作好一個(gè)客服管理人員，是一件不容易，卻又非常有成就感的事情，快速執(zhí)行、快速反應(yīng)、抓細(xì)節(jié)這些都是關(guān)鍵的地方。”這句簡(jiǎn)單卻非常貼切的話(huà),時(shí)刻伴隨著我，使我把工作的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力?！ 「兄x領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，也非常感謝各位同事的支持。站在這個(gè)位置上，一定要把這個(gè)客服管理好，才是對(duì)大家的回報(bào)。以下是我一年來(lái)工作的總結(jié)?！ ≡诠芾碚麄€(gè)客服上，貫穿“讓所有優(yōu)秀的人的力量凝聚到一起，打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的思想。在管理中根據(jù)每個(gè)客服管理人員的優(yōu)勢(shì),明確分工。根據(jù)所分工作做及時(shí)跟蹤督促。在整個(gè)客服中心的管理上，根據(jù)客服現(xiàn)狀，從業(yè)務(wù)提高和人員思想出發(fā)，列出階段性目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。從而達(dá)到客服整體面貌的改觀?！ ∫?、提高業(yè)務(wù)技能方面 讓每個(gè)座席人員從基本功練起，打字過(guò)關(guān)?！ ?
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