【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)意，多擔(dān)待!出差工作總結(jié)8　　時光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的 XX 年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的 XX 年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補(bǔ)?？偨Y(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。 星月公司有著十幾年建廠歷史、有13 億總資產(chǎn)、擁有4600 多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評?！　∵M(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從 0XX 年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內(nèi)掌握。 然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。　　今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個市場的先機(jī)，那我想XXXXX 年又是個大豐收的一年。 XX 年即將過去，以上是我個人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。出差工作總結(jié)9　?。ㄒ唬┗厩闆r：　　通過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽商場的開發(fā)，咱們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我造訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了三家意向客戶，如下：　　第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產(chǎn)品，此客戶首要是以家裝及工程為主，并且在長沙商場也有有必要的知名度，一起也有自己的出售團(tuán)隊(duì)，對我司的產(chǎn)品也比較認(rèn)同；　　第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實(shí)力的客戶，有自己的出售團(tuán)隊(duì)，老板對LED燈具商場也是非?？春?，此客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支撐也比較看重，由于此客戶沒有做過LED燈具，正在了解商場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占據(jù)了整個衡陽LED燈具商場?！　〉谌沂巧坳柕目偞?，此客戶的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經(jīng)營理念，只做質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，價格不是很看重，現(xiàn)在此客戶出售的LED產(chǎn)品有長方、富迪，但此客戶對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿咱們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)出售的LED產(chǎn)品做比較，如咱們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，后期此客戶會把LED燈具的一切系列全上，包含吸頂燈、平板燈、等等?！　≈饔^看法：咱們的產(chǎn)品在商場上的前景是非常好的，我本人對這個商場，對產(chǎn)品都很看好，咱們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為翻開商場的一個重要砝碼?！　ι虉龆裕蹅兊膬r格比同類的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價格并不是咱們的出售瓶頸，許多客戶以為他們要協(xié)作首先思考的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量；再就是廠家的實(shí)力，因?yàn)榭蛻粢詾橹灰c有實(shí)力的廠家協(xié)作，他們的生意才會有保證，才會走的更遠(yuǎn)，產(chǎn)品價格其次；再之后就是廠家的出售支撐力度；所以咱們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶滿足的信心及加上咱們的產(chǎn)品給客戶可以帶來豐厚的贏利空間的一起做好商場維護(hù)作業(yè)，減小其出售難度，這樣一來，絕大部分客戶都情愿了解咱們的悉數(shù)產(chǎn)品?！　τ谶@次個人的成果來說，對部分地級商場都有了具體的造訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域商場中開宣布部分意向客戶。我覺得這個成果不是我預(yù)期想要抵達(dá)的一個效果，分析原因首要有前期準(zhǔn)備作業(yè)非常不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題；　?。ǘ┥虉隹偨Y(jié)和方案：　　對于我造訪過的客戶，他們現(xiàn)在都期望此時能有一款價格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入商場，對于部分小廠家品牌的價格便宜、商場管控差、價格通明，這幾個點(diǎn)來說，咱們的產(chǎn)品競賽優(yōu)勢很大，透過這幾天對內(nèi)地商場的造訪，個人以為，此時是進(jìn)入內(nèi)地?fù)屨忌虉鲎詈脮r機(jī)，許多LED廠家都在爭搶內(nèi)地LED燈具商場，反之，許多客戶也正在用心尋覓好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金；咱們的商場切入點(diǎn)就在于咱們給予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、贏利空間、商場支撐等等，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的用心性?！　r位方面：商場上整體來講，對于一個新品牌，要想打入這個商場，搶占商場份額，按現(xiàn)在的價格來看，只能說是具有有必要的競賽優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看咱們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法了解品牌的價格，只拿咱們和一些擦邊球品牌的價格相比較；一客戶跟我說，產(chǎn)品自身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在出售進(jìn)程中會添加一部分難度，但我以為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開端呢，價格永久沒有可比性?！　‘a(chǎn)品定位：針對現(xiàn)在商場上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價位，因此有許多客戶會用這些品牌的質(zhì)量、價格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，已然客戶用這種方法來選取協(xié)作的品牌，那咱們的產(chǎn)品就就應(yīng)保留其現(xiàn)有的利益，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準(zhǔn)線，做到新的產(chǎn)品系列及時跟進(jìn)?！　‘a(chǎn)品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應(yīng)，我個人感覺產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，已然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯咱們的產(chǎn)品的高品質(zhì)！　　在那里我要提出一點(diǎn)推薦，現(xiàn)在咱們的產(chǎn)品開發(fā)力度跟不上，許多客戶假如要協(xié)作就會一切的LED燈系列悉數(shù)都上，產(chǎn)品畫冊一拖在拖，現(xiàn)在內(nèi)地商場是開發(fā)最好時機(jī)，而咱們的出售團(tuán)隊(duì)組成也不到位，這些問題將嚴(yán)峻制約商場開發(fā)進(jìn)度及丟掉內(nèi)地有質(zhì)量的客戶?！　〕鍪鄄呗裕含F(xiàn)在，我司出售支撐政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占據(jù)商場，無論透過任何形式，任何方法，都就應(yīng)勇于測驗(yàn)，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。假如沒有政策支撐這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占?！　∏婪矫妫簜€人以為現(xiàn)在咱們的品牌只是一個孩子，商場剛剛起步，　　知道咱們品牌的渠道客戶不行，商場認(rèn)可度非常低，我覺得就應(yīng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培育起來，會很簡單引發(fā)鄰省市的39。連鎖反映，比及客戶穩(wěn)定，地級商場精耕細(xì)作之后，再從這些客戶資源中挑一家可以控制的省級代理商?！　∠乱徊降姆桨?，我個人以為開發(fā)內(nèi)地商場迫在眉睫，內(nèi)地商場如此時不加大力度去開發(fā)將來咱們所面對的商場開發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶，特性是有實(shí)力的客戶正在考察尋覓有實(shí)力的LED廠家協(xié)作，這些客戶對LED燈具的前景也非常有信心，此時咱們要加大力度把內(nèi)地城市逐一擊破，鞏固客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)合適咱們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙咱們成功最大并且最遍及的問題就是咱們的前期準(zhǔn)備非常不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定?！　〗?jīng)銷商喜愛的是廠家有實(shí)力，產(chǎn)品系列全、贏利空間大，便于商場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。現(xiàn)在，要做的就是要想著怎樣樣讓咱們的產(chǎn)品去習(xí)慣這個商場，而不是讓用戶習(xí)慣咱們。出差工作總結(jié)10　　出差時間：20xx年4月24日——20xx年4月26日　　出差地點(diǎn)：廣西南寧　　出差日程：　　4月24日：跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，20xx年8月入職，20xx年3月升為高級業(yè)務(wù)代表。與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通?！　?月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20xx年4月15日入職?！　?月26日：廣西HR文員(12人)集中培訓(xùn)?！　〕霾钋榫埃骸　∫?、老員工對新員工離職率高的原因分析?！　≡?4日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：　　壓力過大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。　　心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認(rèn)同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責(zé)意識。　　開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵?！　±蠁T工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺?！　《⒐倢τ萌朔矫娴姆治?。　　在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)的搭配。同時，郭總認(rèn)為業(yè)務(wù)代表這個層級不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實(shí)習(xí)一段時間就堅(jiān)持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗(yàn)上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的