關(guān)于主管的工作計劃3篇(編輯修改稿)
2025-04-05 13:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個月后，進(jìn)入營運期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實時關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度。以便對計劃進(jìn)行調(diào)整，同時制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案。須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本。定期分析銷售及售后單臺毛利。配件毛利率。監(jiān)控管理費用變化。指導(dǎo)財務(wù)部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報率測算。通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本?！ ?. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理： 根據(jù)月度(三個月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點)外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫存結(jié)構(gòu)，預(yù)測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團(tuán)內(nèi)部報批訂貨計劃,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率?！ ?. 廠家關(guān)系維護(hù)： 與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨。 吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費用的支持。與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。 4. 做好成本控制： 通過每月財務(wù)報表和日常費用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費用變化，做好費用控制，通過財務(wù)管理做好財務(wù)費用控制和優(yōu)化。通過與財務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦?！ ?. 營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新： 組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團(tuán)購、二級網(wǎng)點開發(fā)。 積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動洽談，策劃實施聯(lián)盟營銷活動?！ 【o密關(guān)注時代潮流和近期社會熱點，結(jié)合車型自身特點，策劃線上(線下)營銷方案，擴展傳播渠道?！ 〕浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動。 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動，挖掘本地市場階 段性推廣主題，配合線下活動，展開體驗式營銷，迅速擴大銷量?！ 【牟邉?，通過媒體和客戶活動制造新聞點帶動展廳客流量。通過制造公關(guān)事件營銷和口碑營銷來加強客戶對品牌的認(rèn)同和美譽度(名人效應(yīng)、活動贊助等)。 總結(jié)：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績?！ ?. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新： 研究廠家政策，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)。 開展銀企合作消費貸款業(yè)務(wù)。 開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務(wù)?！ ?. 做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度： 定期舉辦客戶維系活動：車主講座。車主俱樂部活動。 VIP車主季節(jié)性特別服務(wù)。特殊活動日客戶邀約到店率?？蛻舴?wù)跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅持不懈?？蛻艋卦L制度執(zhí)行檢查?！ ⊙芯糠治觯嚎蛻敉对V處理滿意率。CS調(diào)查表。客戶轉(zhuǎn)介紹率。老客戶成交比例 8. 各部門業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計劃： 推行快捷準(zhǔn)時服務(wù)計劃?！ ⊥菩形⑿Ψ?wù)計劃?！ ￠_展銷售和售后服務(wù)技能競賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識考核，一次修復(fù)率)。 開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)計劃：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識、關(guān)鍵技能。不斷設(shè)置提升要求，通過培訓(xùn)考核績效掛鉤末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)則退、熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動學(xué)習(xí)的良好氛圍?！ ≡O(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎勵計劃?！ ?.
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