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正文內(nèi)容

公司個人工作總結(jié)及工作計劃(編輯修改稿)

2025-04-05 13:11 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意?! ∷?、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、必答,進(jìn)入公司時,公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí),進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識?! ∥?、產(chǎn)品市場分析  山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之,變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環(huán)境中立足,除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低,濾布性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越?! ×?、08年2月區(qū)域工作設(shè)想  總結(jié)一個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作: ?。ㄒ唬?、依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域,一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點,做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力,盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源?! 。ǘ⑹熘惍a(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復(fù)。 ?。ㄈ⒆约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 ?。ㄋ模?、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額?! ∫陨暇褪俏覍?0xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃,總結(jié)計劃不夠全面之處,請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正公司個人工作總結(jié)及工作計劃4  年華如白駒過隙,看不見蹤影,嘆息中,年末將至。20xx即將過去,回眸一望,充實而忙碌的20xx年馬上就要過去了,對今年的工作做出如下總結(jié):  質(zhì)量是企業(yè)的生命,是客戶信譽(yù)和市場占有量的保障航傘,因此,必須保證質(zhì)量,才能取得良好的效益。建立一套完善而實用的品質(zhì)管理體系,推動整個企業(yè)的品控健康有效運行機(jī)制,落實和提升生產(chǎn)產(chǎn)品工藝質(zhì)量,是生產(chǎn)質(zhì)量管理部門不可推卸的責(zé)任。以上也是我生產(chǎn)品質(zhì)組的工作理念。  質(zhì)量管理人員必須掌握豐富的專業(yè)知識,同時具備清晰的思維能力,敏銳的市場品質(zhì)觀念,預(yù)料市場于前,以及敢于冒險敢于拍板的精神,才能對質(zhì)量控制保駕護(hù)航及能準(zhǔn)確把握品質(zhì),從而使公司利益最大化?! 〗窈笈Φ姆较颍弘S著公司各項制度的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年,我的工作著重于公司的過程監(jiān)控及現(xiàn)場維護(hù)(客戶審核工作)以及SMT客戶的溝通重點展開工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個全面,工作熱情高漲的小組。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高小組的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的小組新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好這個小組,除了熟悉工作外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作?! 」ぷ鞑蛔悖涸诠ぷ髦兄鲃有圆蛔?,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致?! ‖F(xiàn)就今年我組品質(zhì)基本情況陳述如下: ?。ㄒ唬?、質(zhì)量  %,比目標(biāo)值(制造部自身定制的目標(biāo),實際的直通率應(yīng)該是在85%)%;%,%。  影響直通率的主要問題點存在幾點: ?、貿(mào)X28因為結(jié)構(gòu)問題,導(dǎo)致免提咪叫,開關(guān)緊,不良率在30%(經(jīng)過改善,開關(guān)緊的問題,目前得到改善,咪頭先前在插件過錫爐,改為后焊,雖然較之從前有所改善,但是沒有從根本上徹底改善此問題) ?、贏3生產(chǎn)線直通率及QA合格率低下原因是,在生產(chǎn)AH600時,100V25HZ兩種鈴聲,開發(fā)設(shè)計問題(產(chǎn)線改件改善此問題,經(jīng)過幾次改件,導(dǎo)致產(chǎn)線的外觀壞品達(dá)到30%),遙控器來料功能10%,外觀來料殼花30%,字鈕兩種(一種光面,一種沙面),等等問題,導(dǎo)致該產(chǎn)線的直通率低下  ③來料問題導(dǎo)致(例如DOMO2無繩來料面板刮花,每次生產(chǎn)都在30%左右,一直都是生產(chǎn)克服;SP610殼料來料雜質(zhì)15%;C822卡扭80%,導(dǎo)電膠來料問題等等)。材料問題,已經(jīng)知會品管部門及采購進(jìn)行了控制,效果有待于后續(xù)觀察?! 、軐W(xué)生工較之往年有明顯的上升,學(xué)生工在幾個月的培訓(xùn)過程中,表現(xiàn)的剛剛?cè)胧郑瑢嵙?xí)時間就到了。這給管理工作帶來很大的難度,并且品質(zhì)反復(fù)無常,也是導(dǎo)致直通率低下的一個因素。人員問題在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的支持下目前基本已經(jīng)解決?! 、莶糠质直鷥?nèi)部工藝較為復(fù)雜(例如中華電信F005/006),因沒有安排PQC正常檢驗,巡檢又未能及時督導(dǎo),造成話機(jī)手柄的內(nèi)部工藝出現(xiàn)了眾多問題。針對此問題,已經(jīng)知會IE在排拉同時,手柄合殼排至于半成品PQC工位后,巡檢不定時的抽查手柄的內(nèi)部工藝,解決此問題?! 、抟驗閱T工問題,生產(chǎn)無法飽和業(yè)務(wù)的出貨量,公司選擇外發(fā)加工,插件外發(fā)加工的不良率在30%(插錯、插反、連錫、假焊等現(xiàn)象),這也是產(chǎn)線直通率低下的一個重要因素
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