20xx藥店的半年工作總結(jié)范文半年藥店工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-05 12:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，通過分析對不動銷品和庫存量較大的品種，同時對其賣點進行學習，從而減少問題品種的產(chǎn)生。 ，對顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥，同時提報要貨計劃。對顧客需求但公司未經(jīng)營品種，及時反饋給公司建議引進。對顧客需求但公司無法引進品種及時尋找替代品種減少顧客流失。 藥店半年工作總結(jié) 一、主要指標利潤：2022年利潤計劃XX萬元，比2022年增加XX萬元。營業(yè)收入：2022年營業(yè)收入計劃 XX萬元，比2022年增加XX萬元。毛利率：2022年計劃毛利率為X%，增長XX個百分點。工資總額及人員：2022年計劃工資總額為XX萬元，人員總數(shù)為X人。二、指導思想2022年XX店在專業(yè)化服務及品類分析方面還存在不足。2022年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務為主，提高整體服務水平。以豐富品種滿足顧客需求為主要目標，擴大市場占有率。以免費送藥宣傳、豐富的營銷活動為手段，搶占市場份額。通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售，全面完成2022年各項經(jīng)營指標。三、重點工作周邊市場環(huán)境分析2022年主要客流來源于XX小區(qū)和XX的居民。XX為新小區(qū)主要居住人群為年輕人且較為富裕，但現(xiàn)入住率較低，XX為老社區(qū)主要居住人群為退休干部，大部分顧客手中都持有醫(yī)?？āＶ饕偁帉κ譃?*，競爭對手的優(yōu)勢為**提升措施：，將價格相差較大的品種上傳至商品部進行調(diào)價或請廠家進行市場維護。，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。，提升店員的服務水平和業(yè)務能力，培養(yǎng)忠實顧客，吸引新顧客。毛利率分析存在問題：，導致聯(lián)合用藥時成功率較低，保健品的銷售占比較低。，雖然暫時提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進而影響門店整體毛利率。提升措施：，同時通過日常學習各品類商品知識時穿插進保健品知識的方法，加強店員對保健品的認知能力，從而學以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務，同時提升聯(lián)合用藥成功率。，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對顧客點購的品種不過分攔截，認同顧客的觀點從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。，在日常銷售過程中使利潤化。同時對品牌品種進行單獨分析。培訓與考核管理存在問題：，多以集中培訓為主，沒有做到因人施教，使部分新員工跟不上培訓思路。，特別是對考核成績不理想人員的輔導與跟蹤不及時。提升措施：，做到因人施教。根據(jù)XX連鎖店人員情況確定門店培訓重點：如兩三年工作經(jīng)驗的店員，培訓重點為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學習風氣，對考核成績較好的人員要及時對其表揚并為其制定下一步的學習目標。對考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因，對其不理解的地方重點講解，使其盡快掌握學習要領。根據(jù)其業(yè)務能力及學習內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個月進行一次筆試考核，平時
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1