【文章內(nèi)容簡介】 見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！　。ㄈ┩晟评碣r管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營　　在合規(guī)經(jīng)營方面，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，理賠中心車險(xiǎn)分部嚴(yán)格按照上級(jí)公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。同時(shí)不僅只要求自己，也要求分部員工共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平，年內(nèi)多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬，結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求，引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在首位。把“提升服務(wù)質(zhì)量，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線?！　。ㄋ模┳ズ美碣r基礎(chǔ)工作，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展　　在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也要求自身管理能力要不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作方面不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細(xì)則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示，以此提升員工工作積極性，加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動(dòng)的推進(jìn)，車險(xiǎn)理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點(diǎn)，按上級(jí)公司要求，落實(shí)“四個(gè)一”理賠服務(wù)的同時(shí)，還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時(shí)通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措　?。ㄎ澹┒ㄆ诜治隹偨Y(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決　　定期對(duì)分部日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對(duì)個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題，讓員工真正熱愛本職工作?！　⊥ㄟ^定期對(duì)理賠各項(xiàng)指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為理賠管理決策提供依據(jù)。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況，為營銷、承保等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持?！　。┮渣c(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)　　高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對(duì)工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動(dòng)分部員工工作能力，提高他們工作能動(dòng)性，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。車險(xiǎn)分部工作壓力大、進(jìn)度快，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長時(shí)間，需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對(duì)初期有了長足進(jìn)步。　?。ㄆ撸┘訌?qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定　　努力完善自身道德體系，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。牢固樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格按照《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》以及《理賠紀(jì)律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真抓好部門的廉政工作，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格監(jiān)督?！　』仡檟x年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：　　一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度。加大核損的管控力度。做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率?！　《且鰪?qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交　　警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作?！　∪情_展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)?！　≡趚x年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階　　個(gè)人最新述職報(bào)告篇6各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：　　大家好!這一學(xué)年學(xué)校無論從硬件建設(shè)還是內(nèi)涵發(fā)展上都繼以前又有一定程度的進(jìn)步，雖沒有什　　么轟轟烈烈的壯舉，但各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)，也取得了點(diǎn)滴成績。下面將學(xué)校這一年度的工作進(jìn)行梳理，向各位領(lǐng)導(dǎo)及全體老師進(jìn)行簡要匯報(bào)。　　一、教學(xué)工作　　通過各種方式和途徑提高教師教學(xué)水平，打造高素質(zhì)教師隊(duì)伍。教導(dǎo)處在張愛青主任的主持下抓好常規(guī)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量?！　⊥獬鰧W(xué)習(xí)。去年安排老師到楊店子小學(xué)、明德小學(xué)學(xué)習(xí)新的教學(xué)模式，今年安排張愛青主任　　帶領(lǐng)兩位老師到南京洋思和東廬中學(xué)時(shí)行學(xué)習(xí)，將先進(jìn)的理念與教學(xué)方法帶回來，與本校實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，提高我們的教學(xué)質(zhì)量?！　」歉山處熍嘤?xùn)。利用中午時(shí)間每周安排一次培訓(xùn)活動(dòng)，十名年輕骨干教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，梳理課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)教學(xué)理論，討論教學(xué)問題，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這些老師教學(xué)思想有了新的提高和認(rèn)識(shí)，且不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高了教學(xué)效率?！　〗萄谢顒?dòng)。分低、高年級(jí)兩個(gè)教研組，每組每兩周活動(dòng)一次，主要通過課例研討，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，依托教研室的單元整體嘗試教學(xué)模式，以裴娜娜、劉艷俠兩個(gè)課改實(shí)驗(yàn)班為主，大膽進(jìn)行嘗試改革，已形成比較固定的教學(xué)模式，且學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量有顯著提高?！　￠_展活動(dòng)，促進(jìn)發(fā)展。圍繞教育問題開展教師辯論賽，為督促老師們讀書豐富知識(shí)開展聊書會(huì)，為提高教師基本功水平開展基本功大賽，通過一系列活動(dòng)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的提升?！　〔┛驮u(píng)比。要求大家堅(jiān)持寫博客，以促進(jìn)寫作水平的提高，養(yǎng)成勤寫文章的好習(xí)慣?！　∽ズ媒虒W(xué)常規(guī)管理工作，規(guī)范教學(xué)，提升質(zhì)量。教導(dǎo)處認(rèn)真抓好教師備課、講課、作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測等環(huán)節(jié)，避免教學(xué)的隨意性，認(rèn)真組織學(xué)生漢字書寫大賽、口頭作文比賽、期中教學(xué)質(zhì)量檢測等活動(dòng)，保障教學(xué)規(guī)范有序進(jìn)行，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。　　課程改革。為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，學(xué)校根據(jù)師資情況及現(xiàn)有辦學(xué)條件，開設(shè)了17個(gè)社團(tuán)活動(dòng)，如攝影、書法、舞蹈、體操、圍棋、籃球、乒乓球、羽毛球、朗誦、手工、樂器、合唱、閱讀、計(jì)算機(jī)、話劇等，每周利用周三下午第二、三節(jié)課時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)，豐富學(xué)生的在校生活，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣。經(jīng)過扎實(shí)開展教學(xué)工作，教學(xué)成績一直在全鎮(zhèn)處于領(lǐng)先水平。去年暑假19個(gè)考試科目，在五所完小中，我校取得10個(gè)第一，4個(gè)第二，寒假20個(gè)考試科目，我校取得11個(gè)第一，6個(gè)第二。并且去年我校課題獲省三等獎(jiǎng)?！　《⒌掠ぷ鳌　W(xué)校以少先大隊(duì)為主陣地，大隊(duì)輔導(dǎo)員曹鳳華負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，圍繞月德育教育主題，積極開展各項(xiàng)德育實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生道德水平。每周按時(shí)舉行升旗儀式，通過國旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)主題教育。各班每周開展主題班隊(duì)會(huì)，通過講故事、觀看視頻、組織實(shí)踐活動(dòng)等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。去年4月開展以“我的中國夢”為主題的手抄報(bào)評(píng)比活動(dòng)，5月感恩教育親子讀書活動(dòng)，6月珍愛童年珍愛幸福游園活動(dòng)，9月以愛校為主題開展“畫畫我們的校園”繪畫展，10月開展“唱響中國夢，共抒愛國情”歌詠比賽，今年3月開展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動(dòng)，4月份組織全校學(xué)生觀看愛國影片，緬懷革命先烈。通過扎實(shí)地開展德育活動(dòng)，學(xué)生們展現(xiàn)出向上的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操，他們的表現(xiàn)得到家長的認(rèn)可和社會(huì)的好評(píng)?！　∪?、安全工作　　學(xué)校始終把安全工作放在重要位置，王愛軍主任認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。通過升旗集會(huì)、安全健康課等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，請(qǐng)交通、鐵路、公安、衛(wèi)生院等部門到校進(jìn)行專題講座，使學(xué)生牢記躲避危險(xiǎn)，保障安全的知識(shí)。通過定期不定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，排除安全隱患，保障學(xué)生的在校安全。本學(xué)年共計(jì)開展四次安全逃生演練，并通過現(xiàn)場演示滅火器的使用使學(xué)生掌握逃生技能和自救方法。嚴(yán)格門禁制度，加強(qiáng)保安工作管理，保障學(xué)生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。通過認(rèn)真抓好安全工作，一學(xué)年學(xué)校無重大安全責(zé)任事故發(fā)生，并被教育局評(píng)為“消防安全示范?！薄！　∷?、體育工作　　學(xué)校積極開展體育活動(dòng)，保障學(xué)生每天體育鍛煉一小時(shí)。體育工作主要由張煒坤老師負(fù)責(zé)，大課間活動(dòng)認(rèn)真開展，學(xué)生活動(dòng)形式多樣，除了做好廣播體操、武術(shù)操外，各班還按體育室安排的場地和內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)，如跳繩、呼啦圈、籃球、沙包等，保證學(xué)生活動(dòng)充分。體育室還組織全校性的大型體育活動(dòng)，如拔河比賽、武術(shù)操比賽、籃球賽、冬長跑、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，使學(xué)生能充分而全面地進(jìn)行體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。學(xué)校體育成績也一直在全鎮(zhèn)處于領(lǐng)先水平，且代表沙河驛鎮(zhèn)參加市級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)也取得較好的成績。　　五、家校共育工作　　經(jīng)過兩年的努力，家校共育工作取得一定進(jìn)展，為推動(dòng)地方教育的進(jìn)步起到相當(dāng)大的作用。網(wǎng)校點(diǎn)擊量已達(dá)到46萬之多，老師、學(xué)生及家長積極參與網(wǎng)校建設(shè)工作，發(fā)表文章，討論問題，使網(wǎng)校發(fā)揮了實(shí)效性的作用。家校聯(lián)系群雖然并不是所能成員都能參與討論，但大多數(shù)家長是關(guān)注群動(dòng)態(tài)的，且群成員人數(shù)增至170多人。微信平臺(tái)堅(jiān)持每周向家長推送兩次信息，及時(shí)地將學(xué)校的工作動(dòng)態(tài)向社會(huì)傳遞。?？吭乱黄?，學(xué)生每人一張，帶到家里，便也家長了解學(xué)校的情況，更新家長的教育理念，豐富家長的家教知識(shí)。家長委員會(huì)