【文章內(nèi)容簡介】 拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，201X年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果201X年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績，祝公司明年再創(chuàng)輝煌??！ 最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！篇四：銷售部201X年度銷售總結(jié)201X年度銷售計(jì)劃 201X年度工作總結(jié)201X年度工作計(jì)劃 銷售部：羅義 夏末秋至、冬去春來，悄然間一年的光景靜靜流逝。首先感謝集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公司高層領(lǐng)導(dǎo)對銷售部的關(guān)心和重視，給我們前期開發(fā)市場提供了一個成長的平臺。銷售部前期市場開發(fā)作在金家喜總經(jīng)理的指導(dǎo)下、劉繼清副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以“立足福建市場為主周邊地區(qū)為輔，重點(diǎn)開發(fā)減水劑客戶，兼顧開發(fā)其他表面活性劑客戶”的原則初步完成了前期的市場開發(fā)工作。 一．201X年工作總結(jié)：市場開發(fā)指公司應(yīng)用人口統(tǒng)計(jì)市場、地理市場等方法開發(fā)新的區(qū)隔市場，突破進(jìn)入現(xiàn)有市場。項(xiàng)目建設(shè)階段銷售部的主要工作是在劉繼清副總的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成福建及周邊地區(qū)減水劑及其他表面活性劑客戶開發(fā)的任務(wù)。 （1） 走訪客戶 這一年，在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心安排下，目前已經(jīng)走訪了福建、江西、湖北、湖南、安徽、廣西6個省份的近200家企業(yè)公司，其中福建省減水劑客戶34個，潛在客戶21個，大客戶（單體月用量≥300T）有7個；江西減水劑客戶有19個，潛在客戶16個，大客戶有6個；湖北減水劑客戶有24個，潛在客戶7個，大客戶有8個；湖南減水劑客戶有10個，潛在客戶7個，大客戶有4個；廣西減水劑客戶有12個，潛在客戶5個，大客戶有2個；安徽減水劑客戶有30個，潛在客戶5個，大客戶有5個。通過上門拜訪了解客戶的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需求、競爭對手及付款方式等為明年產(chǎn)品打開市場打下基礎(chǔ)。 （2）市場分析 前期市場調(diào)查結(jié)果顯示，福建省內(nèi)客戶距離我公司距離均在300KM之內(nèi)，目前此區(qū)域內(nèi)我司無競爭對手，且減水劑客戶剛性需求大，聚羧酸減水劑市場份額約80%，水劑合作前景好（在此之前都用的固體，使用水劑比使用固體成本更低，性能更穩(wěn)定），是我們最重要的客戶區(qū)域；江西省客戶距離我公司距離500KM左右，目前此區(qū)域內(nèi)我司無競爭對手，減水劑需求量較大，聚羧酸減水劑市場份額約98%，是我們重要的客戶區(qū)域之一。湖北省客戶距離我公司距離700KM左右，目前此區(qū)域內(nèi)我司有奧克和凌安科技（產(chǎn)能1萬噸年）2家競爭對手，減水劑需求量大，聚羧酸減水劑市場份額約70%，是我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍重點(diǎn)拓展區(qū)域之一。此外湖南、安徽、廣西的減水劑需求量尚可，雖當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ母偁帀毫ΓS著今年市場大環(huán)境的不好，很多客戶減產(chǎn)、停工、轉(zhuǎn)行甚至倒閉，這就意味著行業(yè)的重新洗牌，加上國家在大力開發(fā)自貿(mào)區(qū)，動車高鐵，高速公路，各省市的城市都在大力建設(shè)地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施，以及國家強(qiáng)力引導(dǎo)的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，無疑給市場注入不少的活力， （3）品牌推廣 公司參與了第十六屆聚羧酸減水劑行業(yè)會議，會上結(jié)識眾多行業(yè)內(nèi)人士，并與科之杰、宏發(fā)等福建地區(qū)重點(diǎn)大客戶同行，加深了聯(lián)系。同時(shí)新結(jié)識合肥鵬宇、 蚌埠珍珠建材、湖北山樹風(fēng)、湖南中巖建材、四川育才建材等共20家減水劑客戶，也和奧克，佳化，樂天，皇馬等同行結(jié)識，便于日后彼此交流市場信息。同時(shí)我們在阿里巴巴、慧聰化工網(wǎng)、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等多個網(wǎng)站發(fā)布公司產(chǎn)品信息，也借助了百度平臺建立了福建鐘山化工有限公司詞條，與易貿(mào)資訊、卓創(chuàng)資訊等化工資訊網(wǎng)站保持著密切的聯(lián)系和交流。 （4）團(tuán)隊(duì)建設(shè) 在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年銷售部由2人擴(kuò)充到7人，銷售人員一邊學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品理論知識，一邊探索市場，搜集潛在客戶信息資料。我們旨在把銷售人員向技術(shù)型銷售培養(yǎng)和發(fā)展，既要在實(shí)踐中積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又要認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品從研發(fā)到售后的相關(guān)知識，力爭每位銷售人員都能做到既是技術(shù)能手，同時(shí)又是銷售行家，為此公司也特地安排了江蘇鐘山化工公司專業(yè)的銷售及技術(shù)人員對我司銷售人員做專業(yè)技能培訓(xùn)，同時(shí)我們在今后也會聘請外部專家對營銷隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 二、201X年工作計(jì)劃的擬定：凡事預(yù)則，立不預(yù)則廢。在明年的工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：（1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年年初的工作中把銷售部建立為完整、和諧、具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作來抓。 （2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法及有競爭性的績效考核辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難的問題，銷售人員出差、見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識；江蘇鐘山化工公司銷售人員沒有明顯的激勵措施，還是大鍋飯的形式。建立一定的績效考核辦法和合適的激勵措施能夠明顯提高銷售部的工作效率，提升銷售部整體的戰(zhàn)斗力。 （3）培養(yǎng)銷售人員自主發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高。 由于項(xiàng)目建設(shè)時(shí)期銷售部市場開發(fā)工作的無明顯業(yè)績考核的特殊性，部分員工有自己的一套，不愿意和他人交流，不善于與其他員工溝通交流與合作，因而容易固步自封，難以發(fā)現(xiàn)工作中的問題，或者發(fā)現(xiàn)問題，不愿意面對選擇回避問題。這對正式投產(chǎn)后的銷售團(tuán)隊(duì)工作不利，明年將重點(diǎn)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，并使團(tuán)隊(duì)合作能力得到提高。 （4）銷售計(jì)劃按時(shí)間按區(qū)域的分配方式銷售任務(wù)分配明細(xì)如下： 備注：4月、5月、6月、7月的生產(chǎn)負(fù)荷分別為滿負(fù)荷的30%、50%、50%、70%。8月~12月為100%。 （ 5） 銷售計(jì)劃按業(yè)務(wù)員的分配方式銷售任務(wù)分配明細(xì)如下：銷售部目前到崗6人，1人即將到崗，1人合同管理，定員9人，考慮到未 到崗人員的實(shí)習(xí)期和上手時(shí)間，現(xiàn)將銷售任務(wù)分配給7人，主要負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)?個省份，擬計(jì)劃分3個區(qū)域：福建大區(qū)，江西大區(qū)，兩湖及周邊區(qū) 按時(shí)間分配如下：單位：噸人 備注：實(shí)際銷售時(shí)受到業(yè)務(wù)員所在區(qū)域地理位置、市場行情等因素的影響，個人的銷售任務(wù)會適當(dāng)適時(shí)調(diào)整。 三、工作中的不足與改進(jìn)：（1） 前期市場調(diào)查的產(chǎn)品品種單一，主要是減水劑業(yè)務(wù)，正式投產(chǎn)后我公司產(chǎn)能大，產(chǎn)品的單一會給銷售帶來更大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，所以應(yīng)當(dāng)拓寬市場渠道，對市場其他產(chǎn)品如AEO代加工、鞋底料聚醚、慢回彈聚醚等產(chǎn)品做進(jìn)一步的市場摸底。 （2）銷售部出差頻繁，區(qū)域的擴(kuò)大導(dǎo)致路程時(shí)間上的拉長，銷售員多次出差后產(chǎn)生了倦怠感，希望公司正投產(chǎn)后出臺一定的銷售激勵措施，提高銷售員的熱情。 （3）由于環(huán)境、資金等因素導(dǎo)致的試生產(chǎn)時(shí)間的推遲對銷售造成一定的影篇五：201X銷售部工作總結(jié)及工作計(jì)劃 201X銷售部工作總結(jié)及工作計(jì)劃 201X年是不平凡的一年，是我們銷售部團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年，是我們銷售部開拓創(chuàng)新的一年，也是我們在金融危機(jī)沒有走出低谷的市場形勢下，經(jīng)受市場洗禮和市場考驗(yàn)的一年。經(jīng)過各個銷售網(wǎng)點(diǎn)和全體營銷人員的頑強(qiáng)拼搏和努力，取得了一定的業(yè)績，現(xiàn)具體總結(jié)如下：一、全方位經(jīng)營銷售出業(yè)績 全年我們銷售部所轄個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共銷售各種品牌手機(jī)部，其中品牌的售出部；品牌的售出部；品牌的售出部；品牌的售出部