汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-05 01:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、提高服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化了企業(yè)形象和責(zé)任提升維修質(zhì)量設(shè)立以維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。汽修企業(yè)對(duì)消費(fèi)者做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，并建立質(zhì)量保證體系。進(jìn)一步加強(qiáng)受理消費(fèi)者投訴并積極按照維修合同的約定和相關(guān)規(guī)定調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。企業(yè)廣泛征求消費(fèi)者意見(jiàn)、建議、對(duì)存在的問(wèn)題分析主要原因并著力加以解決。附送：第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè)汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)為響應(yīng)福建省運(yùn)管局關(guān)于開(kāi)展“”活動(dòng)的倡議，為推動(dòng)我市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，維護(hù)廣大汽車(chē)用戶(hù)的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)汽車(chē)維修企業(yè)樹(shù)立“誠(chéng)信為本，規(guī)范為體，用戶(hù)至上，服務(wù)社會(huì)”的意識(shí)，廈門(mén)市運(yùn)管處自201N年3月1日至3月31日，在全市汽車(chē)維修行業(yè)集中開(kāi)展了“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：一、組織嚴(yán)密，方案周全為保證這次“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的順利開(kāi)展和卓有成效，我市運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了“活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由施紅兵處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，姚國(guó)光副調(diào)、各區(qū)運(yùn)管所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，在維修科設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)“活動(dòng)”的日常工作。各區(qū)所也成立了相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“活動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。2月底運(yùn)管處組織召開(kāi)了全市維修行業(yè)工作會(huì)議，重點(diǎn)研究“”活動(dòng)方案；我們從全市550多家企業(yè)中按照自愿申請(qǐng)參與的原則，精心挑選了 家優(yōu)秀企業(yè)參加現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，47家企業(yè)參與了洗車(chē)診斷服務(wù)等活動(dòng)。同時(shí)，運(yùn)管處分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)維修科人員主動(dòng)與市工商局、市消協(xié)聯(lián)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)咨詢(xún)等事項(xiàng)；為保證“活動(dòng)”有序開(kāi)展，制訂完善了“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”的日程安排及任務(wù)分工。在活動(dòng)期間，為確保活動(dòng)不走樣，每天均
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