售后服務(wù)工作自我鑒定范文(編輯修改稿)
2025-04-03 07:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 少要對(duì)得起觀眾。 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神?！ 《?、處理顧客投訴與抱怨的程序： 建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。 售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號(hào)，何時(shí)使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌
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