電話銷售技巧心得體會(編輯修改稿)
2025-04-02 05:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 “陸總，這樣吧!我們再商議下，十分鐘后我們再聯(lián)系” 炕鋒過后，我仔細(xì)的思考了下：第一、。第二、不能損害客戶自身的利益，若是損害客戶的利益，那就是一錘子買賣或是交易失敗。第三、我必須要以多贏為切入點進(jìn)行談判。所以十分鐘我們再次溝通： 銷售：“您好!陸總，我們商議了下，既要考慮到您的實際情況，同時也要照顧我們的情況，去掉零頭，您看怎么樣?” 客戶：“哦!我剛從別的公司調(diào)查了下，了解到你介紹的講師在安徽講課的時候，理論比較多實踐的東西少，而且與學(xué)員互動少”其實她所談的這些都是她談判的籌碼，給高層講課的時候，互動是很難執(zhí)行的，沒有理論的鋪墊就沒有實踐的指導(dǎo)，但是她就不談價格的問題，因為我給安徽的價格是比較高的。 銷售：“您所說的情況都是事實，我沒有意見，在這次培訓(xùn)中我會督促講師多多注重這些情況。既然是這樣的話，我必須要考慮到您的立場，不能損害您的利益，給您的工作帶來麻煩，您給我指條路吧!” 客戶：“小楊，這樣吧!你們再降1000，怎么樣?” 銷售：“好的，就這么辦” 可想而知，我的這位客戶談判技術(shù)比較高，她有很多的籌碼在手中： 把以前的交易價格作為談判的基礎(chǔ)?！ ∽陨碓陬I(lǐng)導(dǎo)面前的信任做為談判的底牌?！ ⊥到y(tǒng)的調(diào)查作為談判的印證?！ “胩鞈?yīng)該比一天費用少的作為談判的說理?！ ∷麄兲暨x的余地比較多作為談判的恐嚇?！ ?個籌碼輪番轟炸。而我就把握住底線決不讓步，同時照顧好客戶的立場來贏得與客戶的細(xì)水長流，這也許是供給商致命的弱點，我從中學(xué)到不少的東西。電話銷售心得體會篇三 我自己也從事電話銷售工作多年，也有一些經(jīng)驗想和大家分享一下?！ ∫?、和要害人員的溝通要到位。賣點要預(yù)備充分。
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