電話銷售技巧心得體會(huì)(編輯修改稿)
2025-04-02 05:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “陸總，這樣吧!我們?cè)偕套h下，十分鐘后我們?cè)俾?lián)系” 炕鋒過(guò)后，我仔細(xì)的思考了下：第一、。第二、不能損害客戶自身的利益，若是損害客戶的利益，那就是一錘子買賣或是交易失敗。第三、我必須要以多贏為切入點(diǎn)進(jìn)行談判。所以十分鐘我們?cè)俅螠贤ǎ骸 ′N售：“您好!陸總，我們商議了下，既要考慮到您的實(shí)際情況，同時(shí)也要照顧我們的情況，去掉零頭，您看怎么樣?” 客戶：“哦!我剛從別的公司調(diào)查了下，了解到你介紹的講師在安徽講課的時(shí)候，理論比較多實(shí)踐的東西少，而且與學(xué)員互動(dòng)少”其實(shí)她所談的這些都是她談判的籌碼，給高層講課的時(shí)候，互動(dòng)是很難執(zhí)行的，沒(méi)有理論的鋪墊就沒(méi)有實(shí)踐的指導(dǎo)，但是她就不談價(jià)格的問(wèn)題，因?yàn)槲医o安徽的價(jià)格是比較高的?！ ′N售：“您所說(shuō)的情況都是事實(shí)，我沒(méi)有意見(jiàn)，在這次培訓(xùn)中我會(huì)督促講師多多注重這些情況。既然是這樣的話，我必須要考慮到您的立場(chǎng)，不能損害您的利益，給您的工作帶來(lái)麻煩，您給我指條路吧!” 客戶：“小楊，這樣吧!你們?cè)俳?000，怎么樣?” 銷售：“好的，就這么辦” 可想而知，我的這位客戶談判技術(shù)比較高，她有很多的籌碼在手中： 把以前的交易價(jià)格作為談判的基礎(chǔ)?！ ∽陨碓陬I(lǐng)導(dǎo)面前的信任做為談判的底牌?！ ⊥到y(tǒng)的調(diào)查作為談判的印證。 半天應(yīng)該比一天費(fèi)用少的作為談判的說(shuō)理?！ ∷麄兲暨x的余地比較多作為談判的恐嚇?！ ?個(gè)籌碼輪番轟炸。而我就把握住底線決不讓步，同時(shí)照顧好客戶的立場(chǎng)來(lái)贏得與客戶的細(xì)水長(zhǎng)流，這也許是供給商致命的弱點(diǎn)，我從中學(xué)到不少的東西。電話銷售心得體會(huì)篇三 我自己也從事電話銷售工作多年，也有一些經(jīng)驗(yàn)想和大家分享一下?！ ∫弧⒑鸵θ藛T的溝通要到位。賣點(diǎn)要預(yù)備充分。
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