汜水營業(yè)部安全生產(chǎn)制度—【安全資料】(編輯修改稿)
2025-04-02 04:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)人員若遇突發(fā)事件按相應(yīng)流程處理。 第四節(jié) 附則 第一條 凡違反本規(guī)定造成責(zé)任事故（案件）或經(jīng)濟(jì)損失的，按有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人責(zé)任。 營業(yè)廳防盜搶處理辦法 為確保營業(yè)廳人員、財(cái)產(chǎn)安全，有效預(yù)防營業(yè)廳搶劫、盜竊事件的發(fā)生。使每位員工能夠應(yīng)對緊急情況，特制定本方案。如遇特殊情況請靈活處理。 1）發(fā)生險(xiǎn)情 （1）前臺(tái)和機(jī)柜員工應(yīng)沉著、冷靜，配合匪徒的要求，避免自已受到傷害，但在遞交物品時(shí)應(yīng)盡量拖延時(shí)間，盡可能記住匪徒的體貌特征，在公安機(jī)關(guān)詢問時(shí)能細(xì)致地描述，同時(shí)盡可能讓其它同事知道發(fā)生的事情，協(xié)助報(bào)警。 （2）咨詢臺(tái)、引導(dǎo)人員要保持冷靜、清醒，使?fàn)I業(yè)廳內(nèi)的客戶保持安靜，應(yīng)盡量說服務(wù)客戶配合匪徒的要求，避免客戶及員工受到傷害，同時(shí)要盡可能記住匪徒的體貌特征、使用交通工具的種類及車牌號碼、脫離方向。事件發(fā)生后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對受傷客戶及員工進(jìn)行救護(hù)，做好客戶的安撫工作。 （3）營業(yè)廳主任及值班經(jīng)理：在接到報(bào)警后，應(yīng)迅速出面處理情況，并向部門經(jīng)理匯報(bào)營業(yè)廳情況，事件發(fā)生后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，迅速與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系。 2 避免搶劫案件發(fā)生的措施 （1）營業(yè)廳內(nèi)建立嚴(yán)格的管
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