【文章內(nèi)容簡介】 開地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室進展之路，團結(jié)一心，共度難關(guān)?！　∪?、健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理治理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循?！　≈贫朔婪蹲≡夯颊叩怪贫燃案黝悓Ч芊烂撀渲贫?。　　完善了查對制度 打破了以往重形式輕落實的弊端, 重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量?！　⊥晟屏烁鳝h(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室 、急診室與病房、 手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，正確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，保證患者的病情得到及時有效的救治.　　完善了護理會診制度 充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調(diào)動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量　　完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。　　規(guī)范了護理文書書寫 護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在仔細總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督導落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高?！　∫?guī)范床頭卡的設(shè)置 統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避開了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、正確設(shè)別病人，保證了治療及時到位?！　∷摹⒙鋵嵢瞬排嘤媱?，提高護理人員整體素質(zhì)　　年內(nèi)共招聘護理專科學歷人員( )人 、本科( )人,護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理, 我們對護理人員的培育以“年輕護士全科化”為導向綜合培育, 按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高, 使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,把握多學科知識, 從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配?！　檫m應(yīng)護理臨床重點學科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，仔細負責的護理骨干外出進修學習，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習。有 余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和治理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理治理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新?！　∽⒅嘏嘤邔W歷年輕骨干護士，有意識的培育第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培育他們觀察問題和處理問題的能力，鼓舞他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。　　按計劃對各級護理人員進行三基練習和?？萍寄芘嘤?，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務(wù)學習12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)?！　〕浞终{(diào)動護理人員組織參加、競爭爭優(yōu)的主動性 ，全院開展了護理理論及技能比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。　　繼續(xù)執(zhí)行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結(jié)合 聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學習。鼓舞護理人員自修及參加各種培訓 ，截止今年底已有 人獲?？茖W歷，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定?！　∥?、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易　　規(guī)范病房治理，建立以人為本的住院環(huán)境　　今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的治理，護理部加大對病區(qū)治理的檢查力度。全院病區(qū)治理質(zhì)量同步提高。　　全院主動開展溫馨周到的護理服務(wù)　　為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查，﹪。　　嚴格落實醫(yī)療服務(wù)收費標準,配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)?！　∽o理個人工作總結(jié) 篇5　　跨越20xx年，即將迎來20xx年，新的一年是美好的 ,要走好就必須清楚過去的一切是怎樣的,因此盤點收獲，總結(jié)教訓和經(jīng)驗極其重要，其經(jīng)驗及教訓會指導我們今后的思路,為提高護理工作水平而努力工作?！　≡?0xx年，我科共接診61889人次，入院2605人次，出院2602人次，分娩1096人次，其中順產(chǎn) 人次，剖宮產(chǎn) 人次，引產(chǎn) 人次，開展早接觸早吸吮〉90% 、執(zhí)行母嬰同室100% ，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%?！　∫?、加強質(zhì)量治理，護理質(zhì)量　　持續(xù)改進　　護士長從質(zhì)控護士到持續(xù)教育護士，幫忙護士，指導護士。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，同時加強責任組長的質(zhì)控職責，工作細化，進行分工，明確各自的職責，增強全員參加質(zhì)量治理的意識，保證質(zhì)量持續(xù)改進，提高護理質(zhì)量。發(fā)揮各職能小組的作用，鼓舞參加治理，出謀劃策，共同協(xié)作，力求做到更好?！　∶吭乱淮慰剖易o理例會，表揚護士好的護理理念及優(yōu)點，進行全科學習應(yīng)用。并將每月檢查的存在的優(yōu)點與不足進行逐一分析討論，制定整改措施，及時改進。　　培訓護士基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范，夯實基礎(chǔ)護理。做好溝通、觀察、治療，為夯實基礎(chǔ)護理，改變服務(wù)理念，不單純做好床單元清潔、病人的三短六潔，重要的是減輕病人的痛苦，從而提高了患者的滿足度?！　〖訌娢Ｖ夭∪说淖o理急救物品的治理，提高科室的搶救水平?？剖抑鲃娱_展危重病人搶救流程的學習，特、%。搶救車及搶救器械物品專人治理，每周大查對，護士長每月按時檢查，急救物品、藥品、器械完好率達100%?！　《?、加強護理安全治理，規(guī)避護理風險　　護士長帶領(lǐng)護士以病人安全為先，護士實踐為重。仔細落實核心制度,以持續(xù)改進為動力，對存在的問題進行整改。常抽查，常督導。　　加強對重點環(huán)節(jié)的風險治理：如夜班、中班、節(jié)假日等，合理搭配不同層級的護士值班，執(zhí)行彈性排班，培育護士獨立值班時的慎獨精神。加強對重點人員的治理：非凡對轉(zhuǎn)科護士、新入科護士等加強法律及安全意識教育，