代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議范本(標(biāo)準(zhǔn)版)(編輯修改稿)
2025-04-01 22:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 需有英文版本的產(chǎn)品描述，且資料的準(zhǔn)確性由甲方負(fù)責(zé)。 如甲方需要由乙方提供客服，那么甲方在乙方開(kāi)始服務(wù)前，需為乙方提供相應(yīng)的客服工作指導(dǎo)文檔，約定常見(jiàn)客戶(hù)問(wèn)題的解答內(nèi)容，訂購(gòu)過(guò)程中訂單的處理要求以及退換貨的處理方法等。乙方根據(jù)甲方提供的文檔對(duì)客服進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，并由甲方約定的接口人提供相應(yīng)的輔導(dǎo)。 甲乙雙方確定合作關(guān)系后，甲方需向乙方提供具體產(chǎn)品指定客服人員，以便在合作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，能夠及時(shí)有效找到相關(guān)人員解決問(wèn)題。同時(shí)客服人員需及時(shí)和乙方溝通產(chǎn)品庫(kù)存情況。避免產(chǎn)品下單后不能及時(shí)發(fā)貨。 甲方所銷(xiāo)售產(chǎn)品需提供售后服務(wù)。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量或者其他問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)能夠得到滿(mǎn)意解決方案，利于樹(shù)立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退貨,甲方需承擔(dān)損失。 甲方必須向乙方提供真實(shí)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代表身份證明、基本業(yè)務(wù)情況說(shuō)明等資質(zhì)材料。并承擔(dān)由于所提供的資料不準(zhǔn)確、不真實(shí)而給乙方、第三方或買(mǎi)方造成的民事、刑事、經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。同時(shí)甲方保證在乙方商城網(wǎng)上委托乙方銷(xiāo)售的產(chǎn)品是合格的、是國(guó)家允許銷(xiāo)售的產(chǎn)品。 五、 乙方權(quán)利與義務(wù) 店鋪裝修服務(wù)內(nèi)容與服務(wù) 乙方負(fù)責(zé)為甲方網(wǎng)上店鋪進(jìn)行裝修、產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上傳。乙方可選擇性為甲方在合作平臺(tái)上選用相關(guān)廣告進(jìn)行企業(yè)形象和商品宣傳推介，并保證不損壞甲方品牌形象。 店鋪營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)內(nèi)容
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