客服部主管工作職責(zé)有哪些10篇(編輯修改稿)
2025-03-30 07:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作態(tài)度要端正?？头恐鞴芄ぷ髀氊?zé)有哪些（篇6）全面負(fù)責(zé)公司銷售客服體系工作，包括銷售客服體系的建立，對合同、報價、售后等管理工作。保持與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項目的后期維護(hù)跟進(jìn)。有效開發(fā)老客戶增訂項目，進(jìn)行前期技術(shù)方案的指定，最終完成方案報價等細(xì)節(jié)的確認(rèn)。監(jiān)督指導(dǎo)客服團(tuán)隊日常工作，包括售后過程管控、數(shù)據(jù)管理與分析、員工培訓(xùn)等。制定銷售客服團(tuán)隊的年度銷售計劃和指標(biāo)并跟蹤進(jìn)度和完成情況?？头恐鞴芄ぷ髀氊?zé)有哪些（篇7）對客服部各類檔案資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。對金茂大廈車位進(jìn)行統(tǒng)計和發(fā)放，并辦理車位申請、注銷和延期報批流程。對各類有償服務(wù)合同進(jìn)行系統(tǒng)錄入、到期提醒。編寫本部門各類會議紀(jì)要及其他文書工作。臨時接待部門訪客及接聽客戶電話。領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作?？头恐鞴芄ぷ髀氊?zé)有哪些（篇8）一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。二、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理。三、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處
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