20xx銀行柜員年終個(gè)人工作參考總結(jié)5篇(編輯修改稿)
2025-03-30 05:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公私聯(lián)動(dòng)。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷等工作，大力開(kāi)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。力爭(zhēng)使個(gè)銀業(yè)務(wù)做成今年我部贏利的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的準(zhǔn)確集中營(yíng)銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場(chǎng)推介的電子銀行產(chǎn)品遭到客戶的一致好評(píng)?！ ?四)中間業(yè)務(wù)獲得打破性進(jìn)展。 我們高度注重收費(fèi)類業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以代理發(fā)行基金、擴(kuò)大客戶群體和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為依托，及早動(dòng)手，強(qiáng)化創(chuàng)新，在競(jìng)爭(zhēng)策略和產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了新打破。全年共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%，完成去年全年計(jì)劃的120%?！ ∪陠挝浑娮鱼y行客戶簽約戶，發(fā)行信譽(yù)卡x張，信譽(yù)卡消費(fèi)額x萬(wàn)元，電子銀行渠道占比x%，新增電子銀行客戶x戶，其中：個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增x戶，個(gè)人銀行客戶數(shù)新增x戶，個(gè)人短信客戶數(shù)新增x戶，銀行客戶數(shù)新增x戶。實(shí)現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，電子銀行買賣額實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元?！ ?五)大力加強(qiáng)合規(guī)文化建立。 為在全部營(yíng)建良好的合規(guī)氣氛，進(jìn)一步提高全員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)治理才能，推進(jìn)合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極施行合規(guī)文化教育活動(dòng)?！ 毒窘逃蠹艺劇穼ｎ}錄像片，強(qiáng)力灌輸“依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行員工特別是治理者最根本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識(shí)善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使“xx”成為每個(gè)員工應(yīng)有的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則?！ 靶羌?jí)網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)立活動(dòng)相結(jié)合。創(chuàng)立星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)建立、標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對(duì)“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實(shí)踐，其穩(wěn)步推進(jìn)更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)?！ ?六)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)治理，打好清收不良貸款“攻堅(jiān)戰(zhàn)”?！ ??！ ２扇∫磺锌赡艿氖侄?，對(duì)其催收，包括但不限于催收、上門催收、跟蹤催收。按照催收情況，分別施行不同的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部施行嚴(yán)格治理：早晚各調(diào)度一次催收情況。建立工作日志，及時(shí)登記外出情況。施行收貸責(zé)任制。對(duì)生效判決堅(jiān)決催促法院進(jìn)入執(zhí)行階段?！ ?，以魯抗集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與xx重組為契機(jī)，努力化解風(fēng)險(xiǎn)。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬(wàn)元。損失類貸款本息萬(wàn)元。 (七)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部治理，提高內(nèi)部操縱水平。 “雙標(biāo)”治理的會(huì)議精神，按照體系文件要求，我部施行了工作計(jì)劃周報(bào)制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測(cè)制度、按季度走訪客戶制度、按季上報(bào)貫標(biāo)材料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使根底治理步上一個(gè)新的臺(tái)階?！ ?、。針對(duì)人員變動(dòng)及競(jìng)聘上崗優(yōu)化組合工作情況，及時(shí)對(duì)場(chǎng)所文件修正、補(bǔ)充、完善，使場(chǎng)所文件實(shí)在表達(dá)了持續(xù)改良的精華，也提高了員工對(duì)場(chǎng)所文件的掌握程度，加強(qiáng)了對(duì)雙標(biāo)治理標(biāo)準(zhǔn)和理念的理解，協(xié)助員工純熟掌握雙貫標(biāo)的根底知識(shí)和主要業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有力的推進(jìn)了雙標(biāo)治理體系在我部的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)轉(zhuǎn)治理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開(kāi)了方便之門?！ ?八)關(guān)于各項(xiàng)檢查覺(jué)察的征詢題認(rèn)真整改，追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)轉(zhuǎn)治理系統(tǒng)，建立了征詢題庫(kù)。 針對(duì)追蹤審計(jì)檢查中覺(jué)察的征詢題，我部高度注重，召開(kāi)專題會(huì)議分析存在征詢題的緣故，研究整改措施，并組織全體員工深化學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識(shí)，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識(shí)內(nèi)控對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部操縱貫串于工作的全過(guò)程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似征詢題的再度發(fā)生。同時(shí)，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對(duì)相關(guān)責(zé)任人分別處以通報(bào)批判、罰款及相應(yīng)積分的處分。 (九)進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核工作，強(qiáng)化員工的行為考核?！ 〗衲暌詠?lái)，關(guān)于績(jī)效考核工作，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級(jí)的政策，進(jìn)展了屢次研究，根本思路恰與省行吻合，目前方法初步成形?！ ?十)深化開(kāi)展《山東省分行案件防控及整改攻堅(jiān)戰(zhàn)方案》活動(dòng)?！ ∽龊弥攸c(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和人員的平安防范，堅(jiān)決遏制各類嚴(yán)峻責(zé)任事故的發(fā)生。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)員工職業(yè)行為，堅(jiān)決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象。加強(qiáng)員工行為排查，開(kāi)展深化細(xì)致的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部直截了當(dāng)與員工 交流溝通，及時(shí)化解改革中出現(xiàn)的矛盾和征詢題，消除各種不穩(wěn)定要素。詳細(xì)措施有： 一是各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省行“攻堅(jiān)戰(zhàn)”方案，明確攻堅(jiān)戰(zhàn)的目的意義、目的原則、程序步驟和防控重點(diǎn)，高度注重案件防控和整改工作。結(jié)合實(shí)際對(duì)省行方案進(jìn)展細(xì)化、充實(shí)和完善，制定詳細(xì)的貫徹施行方案?！ 《菍?duì)2021年以來(lái)內(nèi)外部檢查覺(jué)察的征詢題嚴(yán)格執(zhí) 行征詢責(zé)制，加大責(zé)任追查力度。建立層層抓防控，級(jí)級(jí)抓落實(shí)的工作機(jī)制，明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，對(duì)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”方案落實(shí)不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處分并行的原則，從嚴(yán)追查責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 三是加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)全員合規(guī)治理和風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)，讓人人都是責(zé)任人的理
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