20xx酒店年下半年工作參考計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-03-30 05:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 住客率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益?！ ∑摺⒂萌诵曰卫硖岣咂髽I(yè)凝聚力 提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化治理最終的工作表達(dá)?！ ∪绾翁岣邌T工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn)，每一位員工都希望本身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著公平、公正的原則。即績效考核要公平，選拔時(shí)機(jī)要公平，處理咨詢題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)開展規(guī)劃，特別是那些可能妨礙企業(yè)今后開展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出奉獻(xiàn)的員工，使員工真正體會(huì)到付出與報(bào)答的公平和人性化治理及企業(yè)的文化氣氛。另外，要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性治理的必要采取方法，讓大家積極參與，積極發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見交流。目前采取的溝通方式有：員工大會(huì)、搜集意見、情況通報(bào)，民主生活會(huì)等這些方式，把企業(yè)的政策、咨詢題、開展打算向員工公開，讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí)，企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難。在員工作出成績時(shí)，要公開及時(shí)地表揚(yáng)。這些都是人性化治理的展現(xiàn)，都是員工能感遭到的?！ ∑髽I(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要注重員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢(shì)在必行?！ 【频晗掳肽旯ぷ鞔蛩惴段亩 ∥襾韝x濰坊店工作13天的時(shí)間,首先感激領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)開展的平臺(tái),作為大堂經(jīng)理直截了當(dāng)負(fù)責(zé)前廳的正常運(yùn)營,代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴,對(duì)顧客反應(yīng)的一些建議和意見給予積極的采納與處理,為本店今后的開展奠定良好的根底. 畢竟我來這里只有十來天的時(shí)間,對(duì)本店有了一定的理解但還不太熟悉,這里有一個(gè)優(yōu)秀的治理團(tuán)隊(duì),為公司制造了宏大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也體會(huì)和認(rèn)識(shí)到我們存在的咨詢題和缺乏之處: 前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的咨詢題. 前廳員工都是新員工,根本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還存在非常大的欠缺. 效勞方面缺乏積極性和主動(dòng)性,更談不上超前的效勞認(rèn)識(shí) 前廳用品工具擺放不合理,存在平安隱患和妨礙大廳環(huán)境的咨詢題. 部分設(shè)備老化甚至壞掉,沒有及時(shí)更新和維修 由于以上緣故導(dǎo)致部分顧客有不愉快的用餐經(jīng)歷,以致流失,特制定本年度工作打算: 一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流淌性
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