20xx電話銷售年度參考總結(jié)五篇合集(編輯修改稿)
2025-03-30 05:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 別的不成熟，后來(lái)通過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的咨詢題。確實(shí)感受到一個(gè)新客戶開(kāi)辟比擬難，但是關(guān)于已經(jīng)成功合作的客戶事實(shí)上是比擬簡(jiǎn)單的，比方我有20個(gè)老客戶，只要特別好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中確信會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么如此不僅接著給公司制造利潤(rùn)，也是對(duì)本人一個(gè)工作上的認(rèn)可。因而這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。 第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做特別好的整理。關(guān)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，關(guān)于淡季或者臨近放假的時(shí)候咨詢候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)特別好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表確實(shí)是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要本人用心的去運(yùn)營(yíng)，否則如何結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我本人也每天做好完好而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每天給本人訂一個(gè)明晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，如此工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水?！ 〉谒模洪_(kāi)辟新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而本人真正找的客戶特別少，這點(diǎn)值得本人好好的深思一下，有一些大部分緣故是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)我司的意向強(qiáng)烈客戶，因而大部分的時(shí)間花在了聯(lián)絡(luò)銷售客戶上，而忽略了本人聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。而本人今年開(kāi)辟的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要特別好的改良，同時(shí)明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓本人的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。 第五：當(dāng)遇到不明白的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)未在當(dāng)天把不明白的變成本人的知識(shí)給吸收?！ 【C合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地點(diǎn)摔倒兩次。所以誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，因而同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，同時(shí)爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，同時(shí)從中把缺點(diǎn)變成本人的優(yōu)點(diǎn)。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是銷售，顧名思義確實(shí)是通過(guò)達(dá)成買賣的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)或者、客服等聯(lián)絡(luò)到客戶，如此特別簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量依然有的，每天要跟不同的客戶打交道，同時(shí)第一時(shí)間通過(guò)本身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)特別好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)質(zhì)量量更加信任，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)效勞。要讓客戶感受到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有特別好的效勞團(tuán)隊(duì)，同時(shí)就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。同時(shí)讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與本人付出辛苦的努力是息息相關(guān)，同時(shí)作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有特別敏銳的嗅覺(jué)感受到客戶的需求。關(guān)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了特別好的咨詢候、短信咨詢候、咨詢候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從本人的行為中感受到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)漸漸積累起來(lái)?！ 〗?jīng)典的銷售年度總結(jié)(三) 三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的協(xié)助下，本人在電銷方面學(xué)到了特別多東西，下面將往常的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通之后，我才敢打本人的第一通，當(dāng)時(shí)拿的手都是顫抖的，內(nèi)心居然還在祈禱不要有人接。但是并不如我所愿，那邊接起了，我一時(shí)之間竟不明白本人要說(shuō)什么了：開(kāi)場(chǎng)想好的那些話語(yǔ)都云消霧散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到如今想想，那時(shí)確實(shí)是特別傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了。關(guān)于別人的回絕總是特別讓我傷自尊。但是本人必需要邁過(guò)這個(gè)門檻?！ ≌f(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把本人看成*上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓本人遭受回絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們協(xié)助以及陶冶下才漸漸的習(xí)慣，別人能夠做到，為什么我就不能夠?作為銷售人員我感受背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦喪失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離
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