【文章內(nèi)容簡介】 解員擅自違規(guī)收費?！　?13)、講解員必須嚴格遵守景區(qū)景點旅游門票治理規(guī)定，嚴禁帶客偷逃旅游門票?！　?14)、講解員有權(quán)回絕旅游者以下無理要求：欺侮其人格尊嚴的要求。違犯其職業(yè)道德的要求。與我國民族風(fēng)俗適應(yīng)不符的要求。違犯國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對講解員違犯本方法規(guī)定的行為，有權(quán)向市旅游行政主管部門、景區(qū)治理局、游客中心和講解所進展投訴。　　景區(qū)治理局、游客中心、講解所對講解員違犯本方法規(guī)定的行為，將進展及時調(diào)查和據(jù)實嚴肅處理。同時，將調(diào)查和處理的結(jié)果及時向市旅游行政主管部門通報?！　　緦嵙?xí)的收獲】　　　　剛出學(xué)校走出的我，身上有著濃濃的學(xué)生氣息，在景區(qū)工作了一段時間后，覺察本人在為人處事方面得到不少進步，記的剛到公司，公司讓我們本人成立一個隊，但通過一段時間來看，我們接觸的人群太少，導(dǎo)致我們在處事方面照舊保存這學(xué)生氣息，后來我們每個同學(xué)都被分到不同的隊伍中，我們大家通過一段時間后，覺察本人在為人處事方面都進步了。我認為在與對方交談的時候，一定學(xué)會傾聽，由于只有你細心的傾聽，方可理解對方的需求，同時讓他們明白如何樣去獲得，如此就不怕游客不信任你，其次，要學(xué)會贊揚對方，每個人都喜歡得到別人的贊美。最后，學(xué)會微笑，做為效勞行業(yè)的人員一定要明白微笑的重要性，微笑可以促使兩者直截了當(dāng)?shù)年P(guān)系!　　 用眼睛說話　　在人與人的交流當(dāng)中，一定要學(xué)會用眼睛去看人，在帶團過程中，有來自全國各地的游客，第一次見面，首先要從眼睛看出對方的性格，對方的種種的特點，這需要我們在社會中長期的積累所得。 眼睛是靈魂之窗，人與人交談間所傳遞的眼神，特別容易一覽無遺的傳達出一個人的內(nèi)心世界。盡管眼睛本身的組織并沒有表情，但經(jīng)由眼睛四周的構(gòu)造，包括眼皮、眉毛的位置和皺紋，也都可以無聲的表達自我的情緒?！　W(xué)會感恩 人的一生中，小而言之，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、協(xié)助之恩，年紀大了之后，又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩。大而言之，作為單個的社會成員，我們都生活在一個多層次的社會大環(huán)境之中，都首先從這個大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展時機，也確實是說，社會這個大環(huán)境是有恩于我們每個人的，每個人的成功都離不開團體，離不來四周的環(huán)境，離不開本人的國家，因此我們要感謝這個社會，為國家做出本人應(yīng)有的奉獻!　　【實習(xí)結(jié)語】　　光陰如水，歲月如俊!短暫的七個月的實習(xí)完畢了，以后的路盡管無限向往，今后的生活與工作的艱辛是每個人都必須經(jīng)歷的。相信成功是知識與汗水的結(jié)合，是勤奮與時機的相遇，讓我用心構(gòu)筑一個藍圖，用雙手制造一片屬于本人的天地，在社會的大職場里再豎起三亞學(xué)院學(xué)生的旗幟!　　走進校園是為了更好地走上社會“ 這一嶄新的育人理念， 自立更生，合力更新，有容乃大，不懈那么優(yōu)“的校訓(xùn)和豪氣，大氣，正氣“的院風(fēng)，以及311培養(yǎng)的方式，和三級實習(xí)“方式，打造我們每一位學(xué)生在德、智、體方面全面開展，培養(yǎng)建立祖國的棟梁人才。在此，我懷著一顆感恩的心，感謝學(xué)校為我們提供如此的實習(xí)時機，同時特別感謝檳榔谷景區(qū)為我們提供的如此一個良好的平臺，感謝我們院系各位領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員，實習(xí)指導(dǎo)老師對我們的鼓舞與支持!導(dǎo)游社會實踐報告范文篇二：　　今年暑假，我在xxxx旅行社進展了為期一個月的兼職導(dǎo)游實習(xí)，這個旅行社是經(jīng)旅游局批準的現(xiàn)代旅游企業(yè)。公司擁有一批素養(yǎng)高、工作務(wù)實、講信譽、重質(zhì)量的工作人員。公司下設(shè)旅游門市部兩個。組團部、計調(diào)部、外聯(lián)部、接待部門等?！　∫?、 實習(xí)崗位簡介　　實習(xí)期間，旅行社首先對我進展了培訓(xùn)。第一步是導(dǎo)游詞的講解，旅行社要求我在一周內(nèi)純熟背誦導(dǎo)游詞，然后用本人的語言講出來。第二步是跟團學(xué)習(xí)，跟著有經(jīng)歷的老導(dǎo)游的旅游團的行程學(xué)習(xí)，熟悉帶團過程中的流程及旅游線路?！　「藘纱螆F之后，就開始本人獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知后，首先要去旅行社接帶團打算，熟悉旅游行程，記下定點賓館和酒店的聯(lián)絡(luò)方式，收好團費，并及時與旅游車司機聯(lián)絡(luò)(假設(shè)是自帶車，只需跟全陪聯(lián)絡(luò))，確定好接團地點和時間，同時與全陪確認接團地點的時間?！　≡诮拥铰糜螆F后，開始旅游行程，通過自我介紹拉近與游客的關(guān)系，與全陪或領(lǐng)隊溝通，理解團內(nèi)成員情況，沿途要進展風(fēng)光民俗講解。要景點后要進展景點講解，用餐或住宿要提早預(yù)定。在帶團過程中要合理安排時間，并靈敏處理遇到的各種征詢題?！　《?、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對本人的工作認真負責(zé)。這段時間的旅行社實習(xí),對我來說收獲頗豐，這次實習(xí)也讓我覺察書本上的知識與實際征詢題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的劇烈程度。在旅游業(yè)業(yè)如此的效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你明白得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正覺察本人學(xué)征詢的淺薄，經(jīng)歷的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感受在學(xué)校學(xué)到的理論知識和本人在工作中實踐事實上并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之因此讓我們在最后一個學(xué)期實習(xí)的緣故，讓我們進一步的穩(wěn)定和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的才能，理論聯(lián)絡(luò)實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)絡(luò)實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察征詢題，分析征詢題和處理征詢題的才能和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及才能，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)歷和團隊精神將會使我終?！　∪? 實習(xí)期間我理解到以下幾點：　　理解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等?！　?. 理解旅行社的效勞規(guī)程及治理要領(lǐng).。　　3. 理解旅行社的性質(zhì)，運營業(yè)務(wù)與治理方式。旅行社是為人們旅行提供效勞的專門機構(gòu)。旅游活動的開展是旅行社得以消費和開展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于效勞業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面效勞。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的開展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，同時效勞質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照運營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社運營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)