20xx年工作參考總結客服個人年終參考總結(編輯修改稿)
2025-03-30 03:38 本頁面
【文章內容簡介】 ，共計向客戶發(fā)放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述明晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。社區(qū)文化類在重陽節(jié)舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。 除此之外，還為客戶辦理了車位續(xù)租、裝修、網(wǎng)絡接入、門禁卡、廣告等日常效勞工作。詳細數(shù)據(jù)如下： 截止到xx月xx日止，辦理客戶裝修共計147戶。累計辦理挪動網(wǎng)絡接入共計21戶。車位出租辦理共計18個：其中C區(qū)12個、B區(qū)6個。為客戶辦理門禁卡276個。收取廣告費全年累記為15220元。 ?、?、入戶效勞意見調查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)治理過程中的意見及建議，截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進展入戶調查走訪153戶，走訪反響出的征詢題統(tǒng)計：效勞態(tài)度3起，后勤保障23起，平安及車輛秩序16起，保潔綠化2021起。截止到20xx年xx月xx日共發(fā)放業(yè)主滿意度調查表422份(全部入戶調查)，調查得出小區(qū)業(yè)主對我治理處總體的滿意度為85%，其中別墅區(qū)域滿意度為92%，AC區(qū)滿意度為90%，B區(qū)滿意度為76%，DC區(qū)滿意度為86%?！ 『笄诒Ｕ戏矫?原工程部) ①20xx年度共完成1651項零維修工作。其中水
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