20xx辦公室工作參考總結(jié)年酒店辦公室年終工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-03-30 03:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，永遠存在于明天! 篇二：20xx年酒店辦公室年終工作總結(jié) 今天，我們在此召開總結(jié)大會，更應(yīng)反思我們本人工作上的缺乏和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好預(yù)備?？偨Y(jié)過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改良的幾個方面： 加強部門之間以及部門內(nèi)部之間的溝通與協(xié)調(diào) 這個征詢題已經(jīng)是個頑疾，是個老征詢題，去年開總結(jié)會的時候，曾經(jīng)強調(diào)過，但是到時目前為止，并沒有多大的改善，現(xiàn)在酒店往往存在如此一種現(xiàn)象：一個部門發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門卻不明白。部門內(nèi)領(lǐng)班、主管明白的事，部門經(jīng)理卻不明晰。整個酒店是一具互相聯(lián)絡(luò)的有機整體，各個部門的運作構(gòu)成了整個酒店的運轉(zhuǎn)機制，在工用上，任何一信息環(huán)節(jié)的不通暢，都會導致工作上的脫節(jié)，都有會阻礙到酒店的其它部門的正常運轉(zhuǎn)，我們前段時間出現(xiàn)的結(jié)帳漏單現(xiàn)象，引起客人的不滿，客觀上確實是由于工作人員工作時不細心， 檢查力度不夠造成的。在個別部門內(nèi)，有些治理人員沒有堅持走“從員工中來，到員工中去”的群眾道路，沒有深化到員工當中，出現(xiàn)下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應(yīng)付就應(yīng)付，不能應(yīng)付就推脫的現(xiàn)象，從而引起客人的不滿，損害了酒店的形象。部門之間以及部門內(nèi)部缺少有效的溝通與協(xié)調(diào)，在工作上沒有連續(xù)性，一但出現(xiàn)征詢題追查責任卻都是不關(guān)已，高高掛起。個別部門之間互相扯皮、推脫責任，甚至召開部門協(xié)調(diào)會也處理不了征詢題，要總經(jīng)理親身出面協(xié)調(diào)、溝通。這種現(xiàn)象是特別不正常的，嚴峻地阻礙了工作的質(zhì)量和效益，最終必將損害酒店的利益，從而導致?lián)p害全體員工的利益?！ 〖訌姾透牧几骷壷卫砣藛T的工作作風和領(lǐng)導作風 我們某些治理人員在工作作風和領(lǐng)導作風上存在嚴
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