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正文內(nèi)容

20xx公司各部門(mén)三月份工作安排(編輯修改稿)

2025-03-30 01:56 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 XX年3月份認(rèn)真做好用戶(hù)申述及公司各部室的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,以工作聯(lián)絡(luò)單和用戶(hù)申述登記情況為考核依照,以最終的處理結(jié)果為考核結(jié)果。(10分)  我部將在XX年3月份接著加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)內(nèi)容為考核依照,以學(xué)習(xí)記錄為考核結(jié)果。(10分)  六、客戶(hù)效勞部  做好客戶(hù)接待工作,嚴(yán)格落實(shí)公司效勞承諾制及首征詢(xún)負(fù)責(zé)制,受理三來(lái),對(duì)用戶(hù)反映的征詢(xún)題認(rèn)真核實(shí),詳細(xì)理解、及時(shí)處理、及時(shí)反應(yīng),投訴處理率到達(dá)100%,用戶(hù)滿(mǎn)意率到達(dá)98%以上。并進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析,做出承諾效勞執(zhí)行情況報(bào)表。以公司效勞承諾制度及首征詢(xún)負(fù)責(zé)制度為考核依照,以客戶(hù)效勞記錄表和承諾效勞統(tǒng)計(jì)分析為考核結(jié)果;(13分)  熱線(xiàn)調(diào)度保證24小時(shí)暢通,對(duì)來(lái)電征詢(xún)題及時(shí)轉(zhuǎn)接和處理、登記,并對(duì)工作聯(lián)絡(luò)單進(jìn)展跟蹤,及時(shí)消單,及時(shí)回訪,及時(shí)統(tǒng)計(jì)。全力做好調(diào)度工作,按照調(diào)度方案,合理調(diào)配各廠、站機(jī)組,力求平安、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn),確保市區(qū)管網(wǎng)和加壓站出廠水壓力穩(wěn)定。以公司效勞承諾制度為考核依照,以工作聯(lián)絡(luò)單、熱線(xiàn)記錄和調(diào)度記錄為考核結(jié)果;(13分)  各營(yíng)業(yè)收費(fèi)大廳認(rèn)真做好本月的收費(fèi)、送款、對(duì)賬、票據(jù)治理。加強(qiáng)首征詢(xún)負(fù)責(zé)制的落實(shí),對(duì)用戶(hù)反映的涉及供水的征詢(xún)題如:水噸數(shù)有異議、交不上水費(fèi)等做好登記,及時(shí)反應(yīng)到相關(guān)部門(mén)。以首征詢(xún)負(fù)責(zé)制為考核依照,以登記表為考核結(jié)果;(13分)  行政效勞中心做好用戶(hù)接水申請(qǐng)登記轉(zhuǎn)交及收費(fèi)工作,確保每周不漏件,不壓件,保證每月得分不低于99分,以行政效勞中心通報(bào)得分為考核結(jié)果;(10分)  組織完成申請(qǐng)報(bào)裝用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查,新開(kāi)展用戶(hù)嚴(yán)格按例會(huì)審批程序執(zhí)行;當(dāng)月完成用水性質(zhì)的更改;新安裝用戶(hù)及分表重新立戶(hù)的按承諾時(shí)限及時(shí)辦理手續(xù);當(dāng)月立戶(hù)并打印表頁(yè),尤其對(duì)大表快速立戶(hù)并轉(zhuǎn)到營(yíng)業(yè)部(不隔日)。以公司要求為考核依照,以例會(huì)審批單為考核結(jié)果;(13分)  認(rèn)真完成當(dāng)月表本數(shù)據(jù)的錄入,精確率到達(dá)100%(特別情況除外)。對(duì)疑似征詢(xún)題表本如:零起沒(méi)有三聯(lián)單的、表數(shù)有疑征詢(xún)的、缺表頁(yè)的等及時(shí)反應(yīng)給營(yíng)業(yè)部。嚴(yán)格及時(shí)按照公司制度進(jìn)展銷(xiāo)戶(hù)和更改用水性質(zhì)、更改戶(hù)名。以公司要求為考核依照,以抽查記錄本和征詢(xún)題反應(yīng)表為考核結(jié)果;(8分)  全力做好水價(jià)改革信息平臺(tái)的調(diào)整工作;保證公司效勞器的運(yùn)轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù)的平安,同時(shí)保障供水信息平臺(tái)前后臺(tái)應(yīng)用和系統(tǒng)架構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);依照公司通知及時(shí)發(fā)送停水短信,每月定期對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)發(fā)送催費(fèi)短信。以公司要求為考核依照,以數(shù)據(jù)備份記錄和短信發(fā)送記錄為考核結(jié)果;(10分) 34567  按照公司績(jī)效考核方案做好本部門(mén)績(jī)效考核分配工作。以公司要求為考核依照,以上月績(jī)效分配臺(tái)賬為考核結(jié)果;(5分)    整理各部室效勞提升年措施,構(gòu)成信陽(yáng)市供水集團(tuán)XX年開(kāi)展效勞提升年活動(dòng)施行方案,以公司要求為考核依照,以效勞提升年活動(dòng)方案為考核結(jié)果;(10分)  加強(qiáng)化學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》、《黨員干部廉政建立手冊(cè)》、平安常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等,勞動(dòng)紀(jì)律常抓不懈。以本部學(xué)習(xí)打算為考核依照,以學(xué)習(xí)記錄為考核結(jié)果。(5分)  七、物資供給部  我部將在3月嚴(yán)格審核材料申報(bào)打算,以公司各部門(mén)上報(bào)的材料打算為考核依照,以物資采購(gòu)打算匯總表為考核結(jié)果;(20分)  我部將在3月及時(shí)采購(gòu)公司消費(fèi)、基建、盛潤(rùn)公司所需材料,做好物資材料的驗(yàn)收入庫(kù)、保管、發(fā)放及與打算財(cái)務(wù)部的材料對(duì)賬工作。以物資采購(gòu)打算表為考核依照,以采購(gòu)員臺(tái)帳、保管員臺(tái)帳、材料對(duì)賬表作為考核結(jié)果;(20分)  我部將在3月接著做好南灣水廠下山管等重點(diǎn)工程的物資供給工作,以材料打算作為考核依照,以施工現(xiàn)場(chǎng)材料及到貨清單作為考核結(jié)果;(15分)  我部將在3月開(kāi)展提升效勞年活動(dòng),以公司詳細(xì)要求及部門(mén)方案為考核依照,以活動(dòng)記錄為考核結(jié)果;(15分)  我部將在3月接著做好湖東倉(cāng)庫(kù)的物資擺放及平安衛(wèi)生治理工作,以公司物資治理制度及院區(qū)治理方法作為考核依照,以物資擺放現(xiàn)場(chǎng)為考核結(jié)果;(10分)  我部將在3月做好部門(mén)績(jī)效工資分配工作,以公司考核細(xì)則、部門(mén)績(jī)效考核方案為考核依照,以部門(mén)員工績(jī)效考核表、績(jī)效考核臺(tái)賬、績(jī)效工資二次分配為考核結(jié)果;(10分)  我部將在3月做好工作聯(lián)絡(luò)單的整理歸納上報(bào)工作,以公司考核要求為依照,以部門(mén)工作聯(lián)絡(luò)單匯總為考核結(jié)果;(5分)  我部將在3月組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)員工手冊(cè)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等,以學(xué)習(xí)內(nèi)容為考核依照,以學(xué)習(xí)記錄作為考核結(jié)果。(5分)  八、平安保衛(wèi)部  將在3月份對(duì)供水重點(diǎn)要害部位進(jìn)展平安保衛(wèi)和消防大檢查一次,以檢查記錄作為考核依照,以供水簡(jiǎn)報(bào)為考核結(jié)果;(20分)  將在3月份對(duì)各部室及其家屬院綜合治理抽查,以檢查記錄為考核依照,以無(wú)責(zé)任事故為考核結(jié)果;(20分)  將在3月1日至31日期間在部門(mén)范圍內(nèi)討論學(xué)習(xí)如何提升安保人員效勞認(rèn)識(shí),以學(xué)習(xí)內(nèi)容為考核依照,以學(xué)習(xí)記錄、信息為考核結(jié)果;(20分)  將在3月份不定期抽查門(mén)衛(wèi)4次以上,以檢查記錄為考核依
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