【文章內(nèi)容簡介】 情的一年，在今后的工作中，我將努力提高本身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個方向努力：　　學(xué)無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作?！　　皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高本人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。　　不斷鍛煉本人的膽識和毅力，提高本人處理實(shí)際征詢題的才能，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作?！　《嘧鰳I(yè)務(wù)，提高本人的業(yè)務(wù)才能，為公司的運(yùn)營開展多做一份奉獻(xiàn)?！　》e極參加公司組織的每項(xiàng)活動，提高本人的溝通才能，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)?！　∽鳛閤xxx保險公司的一份子，關(guān)注公司的開展更是本人的一份責(zé)任，關(guān)于公司明年的開展，我想談?wù)勎业姆椒ǎ骸　∫?、在競爭中求生存，在競爭中促開展　　面對保險業(yè)劇烈的競爭情勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著平復(fù)，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：　　深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)?！　⌒诟尤诵曰?、親切化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)展了屢次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分確信，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時保持聯(lián)絡(luò)。他們有什么需求，可上門訪征詢效勞?！　∫笏兄袑痈刹孔叱鲛k公室，對所有中小企業(yè)必須親身上門訪征詢，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進(jìn)展不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零間隔接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面效勞?！　」居行庐a(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品xxx三代給我的啟發(fā)，我有幸去xxx的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟x險公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶?！　《?、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高　　公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，不管事故大小，不管白天黑夜，不斷堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手材料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時賠付，不斷提高效勞質(zhì)量。二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建立，以進(jìn)一步提高效勞水平。三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種征詢題一經(jīng)查實(shí)，輕者批判教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息。四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，及時擬訂了嚴(yán)峻客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，不斷做到提早把握，提早介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)展檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的征詢題及時采取措施，以減少損失，加強(qiáng)防范風(fēng)險的才能?！　∪⒔?yán)格的內(nèi)部治理考核制度　　統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感受，一開始就給他們留下良好的視覺好感?！　?yán)格考勤制度，關(guān)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲辦?！　∶刻熳龊弥等展ぷ?，保持良好的工作環(huán)境?！　∶棵麊T工明晰本人的崗位職責(zé)，做好本人本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。　　每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。　　公司可定期向員工采集公司合理化開展的建議，鼓舞員工為公司開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。　　加強(qiáng)公司文化建立，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工理解到保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。　　2021保險公司員工工作總結(jié)(四)　　光陰過得飛速，不知不覺中，充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始立即臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：　　一、思想認(rèn)識方面　　報業(yè)效勞處辦公室的1大功能確實(shí)是效勞功能，我個人的職責(zé)是這1功能的最終表達(dá)者，主要任務(wù)是為效勞處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好效勞工作，確保效勞處各項(xiàng)工作正常開展。因此，20XX年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化效勞功能、加強(qiáng)效勞認(rèn)識、提高效勞質(zhì)量”?！　?0XX年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜混亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容無視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其阻礙面特別大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對本人的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。　　二、辦事效率方面　　思想上認(rèn)識明確，行動受騙然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都特別重要。但我之因此把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié)，是由于工作效率對我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效處理。確保效勞處工作