【文章內(nèi)容簡介】 情的一年，在今后的工作中，我將努力提高本身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個方向努力：　　學無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。　　“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高本人的各項業(yè)務技能?！　〔粩噱憻挶救说哪懽R和毅力，提高本人處理實際征詢題的才能，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作?！　《嘧鰳I(yè)務，提高本人的業(yè)務才能，為公司的運營開展多做一份奉獻?！　》e極參加公司組織的每項活動，提高本人的溝通才能，更希望能參加公司組織的每次培訓?！　∽鳛閤xxx保險公司的一份子，關注公司的開展更是本人的一份責任，關于公司明年的開展，我想談談我的方法：　　一、在競爭中求生存，在競爭中促開展　　面對保險業(yè)劇烈的競爭情勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著平復，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：　　深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)?！　⌒诟尤诵曰?、親切化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進展了屢次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分確信，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)絡。他們有什么需求，可上門訪征詢效勞?！　∫笏兄袑痈刹孔叱鲛k公室，對所有中小企業(yè)必須親身上門訪征詢，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾效勞工程，與企業(yè)進展不斷的聯(lián)絡，實行零間隔接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面效勞?！　」居行庐a(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品xxx三代給我的啟發(fā)，我有幸去xxx的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟x險公司學習，做到真正的抓住客戶。　　二、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高　　公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，不管事故大小，不管白天黑夜，不斷堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手材料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，限時賠付，不斷提高效勞質(zhì)量。二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建立，以進一步提高效勞水平。三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種征詢題一經(jīng)查實，輕者批判教育，重者嚴肅處理，決不姑息。四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)絡，及時擬訂了嚴峻客戶防災防損工作預案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，不斷做到提早把握，提早介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進展檢查落實，對可能出現(xiàn)的征詢題及時采取措施，以減少損失，加強防范風險的才能?！　∪⒔栏竦膬?nèi)部治理考核制度　　統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感受，一開始就給他們留下良好的視覺好感?！　栏窨记谥贫?，關于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應得懲辦。　　每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境?！　∶棵麊T工明晰本人的崗位職責，做好本人本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責?！　∶宽椆ぷ饕局_透明的原則?！　」究啥ㄆ谙騿T工采集公司合理化開展的建議，鼓舞員工為公司開展獻計獻策?！　〖訌姽疚幕?，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工理解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向?！　?021保險公司員工工作總結(四)　　光陰過得飛速，不知不覺中，充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始立即臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：　　一、思想認識方面　　報業(yè)效勞處辦公室的1大功能確實是效勞功能，我個人的職責是這1功能的最終表達者，主要任務是為效勞處領導、各部門和員工做好效勞工作，確保效勞處各項工作正常開展。因此，20XX年工作總的指導思想是“強化效勞功能、加強效勞認識、提高效勞質(zhì)量”。　　20XX年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜混亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容無視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其阻礙面特別大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對本人的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。　　二、辦事效率方面　　思想上認識明確，行動受騙然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都特別重要。但我之因此把辦事效率單獨作為1條來總結，是由于工作效率對我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效處理。確保效勞處工作