20xx酒店周年慶活動策劃方案(編輯修改稿)
2025-03-29 22:01 本頁面
【文章內容簡介】 責整次活動的計劃、組織、實施、檢查，由陳冠君總經理擔任組長，張國平副總經理為副組長，各部門經理為組員?！ ∮扇肆Y源部牽頭，落實準備“追求細節(jié)完美，締造十年經典”優(yōu)質服務主題活動相關服務理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質”主題培訓，各部門圍繞提升服務品質及結合部門工作特點制定相關培訓計劃及部門活動的開展，重點抓行為禮儀規(guī)范培訓，對主題活動做好宣傳發(fā)動，利用內部工作場所，增設儀表境、采用專欄、?？?、公共區(qū)域增設儀表境及行為禮儀標準等內容積極營造活動氣氛，加強對員工的宣傳引導?！ 「鞑块T按制定的部門培訓計劃有效落實各項培訓工作，人力資源部將全力協助各部門培訓工作的開展，同時要求各部門把《太平洋酒店人服務承諾守則》作為員工工作信條在實際工作中嚴格履行?！ 〉诙A段：學習提高階段：(時間：2008年11月6日12月10日) “追求細節(jié)完美，締造十年經典”，要求各部門從細節(jié)入手，不斷提升服務品質，根據各部門的培訓工作的進展,人力資源部將制訂出有效的檢查督導計劃，依據《五星訪查規(guī)范》、《員工手冊》、《太平洋酒店人服務承諾守則》及《各部門SOP標準》等，組織質檢組對各部門的培訓成效不定時的全面進行檢查及督導。對存在問題及時反饋，督促相關部門及時整改落實?！ ≡诰频晔苣甑陸c來臨之際，人力資源部特召集各部門經理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開展“十年暢想曲”員工座談會，共享我們與酒店成長的歷程，要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：各部門經理發(fā)表“暢享十年，感動你我”專題演講。議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長。議程三：新老員工共同暢想下一個十年，為酒店發(fā)展獻計獻策，安排人員將深入到各部門及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對我們十周年的關注與期待?！ 樯钊胪诰騿T工身上的的閃光點，人力資源部將繼續(xù)開展“感動賓客”細節(jié)服務案例征集工作，要求各部門各班組積極落實，挖掘我們實際工作中的閃光點，重點挖掘提升服務和管理品質的先進事跡，總結部門在品質管理工作中
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1