20xx給客人的道歉信范文精選(編輯修改稿)
2025-03-26 02:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 欣慰。 但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們抱歉，以表我們的誠意，也更鼓舞我們更好地效勞大家?！ ?前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采納EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親身簽收)。由因此預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔(dān)負(fù)，同時我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，同時從來都是特別信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點收到物資，因此給他發(fā)貨也采納了EMS快遞公司。往常采納EMS公司時速度也是能夠的，沒有出現(xiàn)過配送時間超長的現(xiàn)象。 但這一次，送到北京客戶那兒用了五天時間，客戶接受了我們的抱歉，對我們表示理解，盡管也對我們的整體效勞給予了好評，但仍然耽擱了客戶的時間，因此在這里仍然再次向他表示真誠的歉意! 送到廣東佛山老客戶那兒居然用了九天時間!關(guān)于EMS我們特別生氣，屢次打讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律我們會盡快配送的。這位老客戶對我們不斷都是特別支
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