20xx店下半年工作參考計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-03-25 23:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 改變一個(gè)新的相貌。關(guān)于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其留意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要征詢(xún)題的溝通，把征詢(xún)題詳細(xì)化，把缺點(diǎn)明晰化。 (三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要接著加強(qiáng)接車(chē)流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車(chē)技巧，尤其關(guān)于疑難征詢(xún)題的處理和分析，為效勞于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)征詢(xún)題，各個(gè)攻破，一方面純熟了員工的業(yè)務(wù)才能，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。關(guān)于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，討論提高分析征詢(xún)題處理征詢(xún)題的才能，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)那么退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神?！ ?四)著重車(chē)間細(xì)節(jié)征詢(xún)題的監(jiān)視和治理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)視和治理，尤其是監(jiān)視前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)效勞站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲明晰，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)效勞秩序和治理標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建立注重公平，公正，公開(kāi)的原那么，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和鼓舞相結(jié)合的制度，努力營(yíng)建濃重的工作氣氛，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。 (五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為主旨，效勞于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)展資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，效勞于公司整體戰(zhàn)斗力?！ ??！ ??！ ?一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)?！ Ｆ渲斜ｋU(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車(chē)間維修及索賠不少于380萬(wàn)?！ ?以上?！ ??！ 。陆榆?chē)650臺(tái)/，保險(xiǎn)平均單車(chē)產(chǎn)值1800元/臺(tái)。 %。 ?！ ??！ ??！ ?，根本庫(kù)存到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)到達(dá)xx萬(wàn)。 ，根本精品配件庫(kù)存到達(dá)10萬(wàn)以上。 (二)治理指標(biāo)?！ ?)主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，部門(mén)之間可以穿插提供根底性?xún)?nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車(chē)間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車(chē)維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)征詢(xún)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種征
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