20xx年平頂山國際旅行社實習報告(編輯修改稿)
2025-03-14 22:11 本頁面
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?。?）業(yè)務員的業(yè)務拉動。友好國際旅行社目前的業(yè)務運作方式是，正常時間由導游外出以跑業(yè)務的方式增加旅游團，拉團的方式一般是導游的關(guān)系網(wǎng)，老顧客，以及主動去企事業(yè)等單位推銷。整個旅行社的業(yè)務有超過70%是來源與此。這些業(yè)務員主要是沒有外出帶團的導游,旅行社對此的鼓勵措施是將出團收入純利潤的30%作為業(yè)務提成發(fā)給業(yè)務員。
(2).前臺接待業(yè)務。前臺接待所接收到的業(yè)務量主要基于旅行社品牌效應，和地處繁華地段的廣告牌。由于旅行社接待部在地處市中心繁華階段的中州快捷賓館，還有就是出入中州快捷賓館的客人。
(3)其他業(yè)務來源。主要是總經(jīng)理和計調(diào)部以及財務部等人員提供的客源?？偨?jīng)理會和其他企事業(yè)單位簽訂一些大的長期的旅游協(xié)議，而基調(diào)部門的人際關(guān)系也能帶來一部分的客源。
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在每一筆業(yè)務簽訂旅游合同之后，將有業(yè)務部經(jīng)理負責調(diào)度導游帶團成行。
?。?）.導游人員。友好國際旅行社里的導游人員都是經(jīng)過國家統(tǒng)一考試發(fā)證上崗，并且，從日常的工作中可以看出，他們的素質(zhì)很高,言語交談之間能體現(xiàn)出帶團過程中的活躍氣氛，能帶動其他人員的激情。在友好國際實習的日子，從來沒有見到過客人前來投訴的，從這一點上可以看出，這里的導
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