20xx年平頂山國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告(編輯修改稿)
2025-03-14 22:11 本頁(yè)面
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?。?）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)拉動(dòng)。友好國(guó)際旅行社目前的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式是，正常時(shí)間由導(dǎo)游外出以跑業(yè)務(wù)的方式增加旅游團(tuán)，拉團(tuán)的方式一般是導(dǎo)游的關(guān)系網(wǎng)，老顧客，以及主動(dòng)去企事業(yè)等單位推銷(xiāo)。整個(gè)旅行社的業(yè)務(wù)有超過(guò)70%是來(lái)源與此。這些業(yè)務(wù)員主要是沒(méi)有外出帶團(tuán)的導(dǎo)游,旅行社對(duì)此的鼓勵(lì)措施是將出團(tuán)收入純利潤(rùn)的30%作為業(yè)務(wù)提成發(fā)給業(yè)務(wù)員。
(2).前臺(tái)接待業(yè)務(wù)。前臺(tái)接待所接收到的業(yè)務(wù)量主要基于旅行社品牌效應(yīng)，和地處繁華地段的廣告牌。由于旅行社接待部在地處市中心繁華階段的中州快捷賓館，還有就是出入中州快捷賓館的客人。
(3)其他業(yè)務(wù)來(lái)源。主要是總經(jīng)理和計(jì)調(diào)部以及財(cái)務(wù)部等人員提供的客源?？偨?jīng)理會(huì)和其他企事業(yè)單位簽訂一些大的長(zhǎng)期的旅游協(xié)議，而基調(diào)部門(mén)的人際關(guān)系也能帶來(lái)一部分的客源。
d.
在每一筆業(yè)務(wù)簽訂旅游合同之后，將有業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)度導(dǎo)游帶團(tuán)成行。
?。?）.導(dǎo)游人員。友好國(guó)際旅行社里的導(dǎo)游人員都是經(jīng)過(guò)國(guó)家統(tǒng)一考試發(fā)證上崗，并且，從日常的工作中可以看出，他們的素質(zhì)很高,言語(yǔ)交談之間能體現(xiàn)出帶團(tuán)過(guò)程中的活躍氣氛，能帶動(dòng)其他人員的激情。在友好國(guó)際實(shí)習(xí)的日子，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)客人前來(lái)投訴的，從這一點(diǎn)上可以看出，這里的導(dǎo)
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