20xx銀行柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)參考心得體會(huì)5篇(編輯修改稿)
2025-01-25 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 習(xí)，才能使本身素養(yǎng)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和處理崗位工作中遇到的新咨詢題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的開展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的場面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推開工作的開展?！ 《?chuàng)新思維抓效勞 說起效勞也許是老生常談，效勞在字典中的講解是為國家、集體、別人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到如今，也許人們心中不斷都是理解為字典中的外表現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也不斷如此以為，只要有著滿腔熱情，確實(shí)是周到的效勞，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深化的領(lǐng)會(huì)到效勞有著更深的含義，效勞有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維?！ ∮捎谖覀兊耐庋邮叫?，如微笑效勞、三聲效勞、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式效勞，如對客戶細(xì)分實(shí)行差異化效勞、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式效勞、協(xié)助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。事實(shí)上只要我們能創(chuàng)新思維去搞效勞，去抓效勞，才能使我們的效勞水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平?！ ≡谶@次培訓(xùn)班中，每課同事們都非常早來到教室，講課時(shí)認(rèn)確實(shí)聽，細(xì)心的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。 銀行柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)(4) 近期參加了由z銀行培訓(xùn)中心主辦的《銀行柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》，盡管是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是單調(diào)乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但在教師深化淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們周圍熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默幽默的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動(dòng)爽朗的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感受，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氣氛，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。 下面，我就
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