20xx車管所的學(xué)習(xí)心得體會(編輯修改稿)
2025-01-25 06:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 基本功。首先要有敏銳的政治洞察力，善于著眼政治，維護(hù)穩(wěn)定大局的高度，洞察社會現(xiàn)象，分析處理問題。其次，要有嫻熟的法律知識，對常用的法律條款、車管業(yè)務(wù)流程要能夠背熟和運(yùn)用。這是講究工作辦事藝術(shù)的前提。再次是知識面要寬，除了精通有關(guān)法律外，還要博覽群書，有目的學(xué)習(xí)社會學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等科學(xué)原理，拓寬知識面，增添服務(wù)藝術(shù)的細(xì)胞。四是要具有善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力，進(jìn)一步提升民警管理隊伍的能力。五是要有良好的語言表達(dá)能力，文明規(guī)范的用語，使廣大人民群眾從心底里滿意。六是要有穩(wěn)定心理素質(zhì)，遇變不驚，處亂不慌，臨危不亂，保持在復(fù)雜的場合里的冷靜狀態(tài)。做到怒不變?nèi)?，喜不失?jié)，辱不沖動，修身養(yǎng)性，內(nèi)正其心，外正其容，熱情但不失威嚴(yán)，靈活但不失莊重，耐心則不失果斷，堅定中不失柔韌，干練中不失細(xì)膩，言談舉止得體有風(fēng)度。
（三）嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，提升工作效率
車管民警在窗口服務(wù)工作中必須牢固樹立以人為本的思想。《道路交通安全法》有一個鮮明特點，就是交通安全管理工作突出”以人為本”的理念。因此，民警在日常車輛管理服務(wù)工作中，要以全心全意為人民服務(wù)為中心，樹立正面標(biāo)兵，堅決克服違規(guī)現(xiàn)象，嚴(yán)格按照各項工作要求和管理規(guī)定，不斷優(yōu)化工作流程、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作效率。使每個民警時時處處為群眾謀利益，樹立服務(wù)意識，始終堅持”在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中加強(qiáng)管理”的工作理念，把服務(wù)意識貫穿到執(zhí)法、管理的每個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)到每個崗位、每項工作和工作的每個環(huán)節(jié)中。在車輛管理服務(wù)中，理解群眾、體諒群眾、考慮群眾、關(guān)心群眾。人民群眾的矛盾要學(xué)會調(diào)解消化處理，避免因群眾糾紛降低工作效率快。
（四）講究藝術(shù)，解決好執(zhí)法方法的問題
民警在車管服
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