20xx銷售主管個(gè)人心得體會(huì)三篇(編輯修改稿)
2025-01-25 06:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)現(xiàn)哪些指標(biāo)去努力，怎樣努力，要為哪些動(dòng)作承受怎樣的結(jié)果。
，使表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)代感到被重視，勞有所得。使落后者看到差距、壓力和提升的空間。既使每人都有動(dòng)力，同時(shí)也容易形成位階管理。
，增加他們的成就感。
。
，設(shè)定稍高一些的工作目標(biāo)，激發(fā)業(yè)代潛能。
,告訴每一位業(yè)代你非常欣賞他的優(yōu)點(diǎn)。
，坦誠相待、勤加溝通。主管的人格魅力是最有力的激勵(lì)工具。
問題9：業(yè)代不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞。
分析：業(yè)代對(duì)主管的服從一方面出于對(duì)獎(jiǎng)罰手段的忌憚，另一方面出于對(duì)主管個(gè)人的尊重和佩服。主管過分謙和獎(jiǎng)罰不明，業(yè)代會(huì)無所忌憚，從而滋生不合理的期望和習(xí)慣。主管過分獨(dú)裁嚴(yán)厲，業(yè)代常會(huì)自認(rèn)為受到不公平的處理而又不敢申訴,被迫服從的結(jié)果就是消極對(duì)抗和離職率升高。
解決：領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人，主管要想“令下如山”，一要塑造自已的威信，二要掌握命令的藝術(shù)。
樹立主管的威信：
：主管不宜過分低調(diào)，必須被業(yè)代敬重，這是為了管理效率。與業(yè)代相處要有分寸，尤其8小時(shí)之內(nèi)，位階感一定要明顯，比如：進(jìn)主管辦公室必須先敲門，主管講話時(shí)必須起立等。小節(jié)上的約束可以無形中提升主管的威信。這種背景下偶爾在8小時(shí)之外“與民同樂”，業(yè)代反而更會(huì)認(rèn)為主管“沒有架子”。
?。褐鞴艿臋?quán)威、學(xué)識(shí)、工作能力等因素都不及人格魅力更能對(duì)業(yè)代產(chǎn)生影響力。不敬業(yè)、不敢承擔(dān)責(zé)任、不守信用、冷漠等會(huì)嚴(yán)重傷害主管的形象。一個(gè)襟懷坦白誠實(shí)努力的主管，至少可以贏得下級(jí)的尊敬和信任。
?。褐鞴軕?yīng)該努力提升自已的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在知識(shí)、溝通能力、工作思路等方面上升到堪為人師的高度，以此贏得業(yè)代的欽佩。
命令的藝術(shù)：
：指令一定要合理。下令前要征詢意見，謹(jǐn)慎思考，使指令更有可操作性，絕對(duì)避免草率決策、倉促下令，然后又朝令夕改的情況。
?。呵逦磉_(dá)命令的附加內(nèi)容如檢核、復(fù)命、獎(jiǎng)罰條例。
：一旦指令下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。
，只怕冤：懲戒是管理的手段，不能帶絲毫主觀意識(shí)。只要主管襟懷坦白，就事論事地執(zhí)行獎(jiǎng)罰政策，業(yè)代縱有怨氣日久也會(huì)釋然。而一次不公平的懲戒，很可能破壞業(yè)代長(zhǎng)久“積攢”的積極性，甚至失去人心。所以懲戒一定要確保正確，了解產(chǎn)生過錯(cuò)的原因。
“紅眼病”，營(yíng)造正面的積極的競(jìng)賽學(xué)習(xí)氣氛。
主管的素質(zhì)
成功的思維方式
何謂成功的思維方式，講起來比較抽象，可以結(jié)合下面的例子理解。如日常的工作心態(tài)，成功者是主動(dòng)尋找工作中可以精進(jìn)的地方，不懈努力，力求完美，而失敗者則是多一事不如少一事，上級(jí)詢問檢核時(shí)才忙著掩蓋推托。在工作因客觀因素遇到困難時(shí)，成功者忽略客觀困難，尋找目前可以著力的地方盡一切努力改善局面，而失敗者則拿客觀因素當(dāng)借口，怨天憂人。當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，成功者是先控制負(fù)面影響，通知上級(jí)，承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任，而失敗者則是先找替罪羊、掩蓋，強(qiáng)調(diào)客觀因素，推托責(zé)任。在與同事、上級(jí)的相處中，成功者視同事、上級(jí)為客戶，盡量“使客戶滿意”，創(chuàng)造好的工作環(huán)境，而失敗者則是滿腹牢騷。在下屬犯錯(cuò)時(shí)，成功者首先反思是否是由制度制訂不周、溝通不精準(zhǔn)、培訓(xùn)不力造成的。而失敗者則會(huì)說與己無關(guān)。
時(shí)間管理
管理的大忌是掉入瑣事纏身的陷阱而忽略了培訓(xùn)、檢核、與業(yè)代溝通、自我素質(zhì)提升等重要工作，最后形成惡性循環(huán)，永遠(yuǎn)是手忙腳亂，漏洞百出。用必要的時(shí)間管理約束自己，“強(qiáng)迫”自己記日記回顧每天的工作時(shí)間分配是否合理，“強(qiáng)迫”自己每天做出次日的工作計(jì)劃，“強(qiáng)迫
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