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正文內(nèi)容

20xx銷售主管個人心得體會三篇(編輯修改稿)

2025-01-25 06:14 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 實現(xiàn)哪些指標去努力,怎樣努力,要為哪些動作承受怎樣的結(jié)果。
  ,使表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)代感到被重視,勞有所得。使落后者看到差距、壓力和提升的空間。既使每人都有動力,同時也容易形成位階管理。
  ,增加他們的成就感。
  。
  ,設定稍高一些的工作目標,激發(fā)業(yè)代潛能。
  ,告訴每一位業(yè)代你非常欣賞他的優(yōu)點。
  ,坦誠相待、勤加溝通。主管的人格魅力是最有力的激勵工具。
  問題9:業(yè)代不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞。
  分析:業(yè)代對主管的服從一方面出于對獎罰手段的忌憚,另一方面出于對主管個人的尊重和佩服。主管過分謙和獎罰不明,業(yè)代會無所忌憚,從而滋生不合理的期望和習慣。主管過分獨裁嚴厲,業(yè)代常會自認為受到不公平的處理而又不敢申訴,被迫服從的結(jié)果就是消極對抗和離職率升高。
  解決:領導力針對團隊而不是個人,主管要想“令下如山”,一要塑造自已的威信,二要掌握命令的藝術。
  樹立主管的威信:
  :主管不宜過分低調(diào),必須被業(yè)代敬重,這是為了管理效率。與業(yè)代相處要有分寸,尤其8小時之內(nèi),位階感一定要明顯,比如:進主管辦公室必須先敲門,主管講話時必須起立等。小節(jié)上的約束可以無形中提升主管的威信。這種背景下偶爾在8小時之外“與民同樂”,業(yè)代反而更會認為主管“沒有架子”。
 ?。褐鞴艿臋嗤?、學識、工作能力等因素都不及人格魅力更能對業(yè)代產(chǎn)生影響力。不敬業(yè)、不敢承擔責任、不守信用、冷漠等會嚴重傷害主管的形象。一個襟懷坦白誠實努力的主管,至少可以贏得下級的尊敬和信任。
 ?。褐鞴軕撆μ嵘砸训木C合素質(zhì),爭取在知識、溝通能力、工作思路等方面上升到堪為人師的高度,以此贏得業(yè)代的欽佩。
  命令的藝術:
 ?。褐噶钜欢ㄒ侠怼O铝钋耙髟円庖?,謹慎思考,使指令更有可操作性,絕對避免草率決策、倉促下令,然后又朝令夕改的情況。
  :清晰表達命令的附加內(nèi)容如檢核、復命、獎罰條例。
 ?。阂坏┲噶钕逻_,就必須照章辦事,決不徇情。
  ,只怕冤:懲戒是管理的手段,不能帶絲毫主觀意識。只要主管襟懷坦白,就事論事地執(zhí)行獎罰政策,業(yè)代縱有怨氣日久也會釋然。而一次不公平的懲戒,很可能破壞業(yè)代長久“積攢”的積極性,甚至失去人心。所以懲戒一定要確保正確,了解產(chǎn)生過錯的原因。
  “紅眼病”,營造正面的積極的競賽學習氣氛。
  主管的素質(zhì)
  成功的思維方式
  何謂成功的思維方式,講起來比較抽象,可以結(jié)合下面的例子理解。如日常的工作心態(tài),成功者是主動尋找工作中可以精進的地方,不懈努力,力求完美,而失敗者則是多一事不如少一事,上級詢問檢核時才忙著掩蓋推托。在工作因客觀因素遇到困難時,成功者忽略客觀困難,尋找目前可以著力的地方盡一切努力改善局面,而失敗者則拿客觀因素當借口,怨天憂人。當工作出現(xiàn)失誤時,成功者是先控制負面影響,通知上級,承擔應負責任,而失敗者則是先找替罪羊、掩蓋,強調(diào)客觀因素,推托責任。在與同事、上級的相處中,成功者視同事、上級為客戶,盡量“使客戶滿意”,創(chuàng)造好的工作環(huán)境,而失敗者則是滿腹牢騷。在下屬犯錯時,成功者首先反思是否是由制度制訂不周、溝通不精準、培訓不力造成的。而失敗者則會說與己無關。
  時間管理
  管理的大忌是掉入瑣事纏身的陷阱而忽略了培訓、檢核、與業(yè)代溝通、自我素質(zhì)提升等重要工作,最后形成惡性循環(huán),永遠是手忙腳亂,漏洞百出。用必要的時間管理約束自己,“強迫”自己記日記回顧每天的工作時間分配是否合理,“強迫”自己每天做出次日的工作計劃,“強迫
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